Объяснили о фиксировании расходов в шкале реферальных уровней

14.05.2024 04:43
494
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тридцатого апреля в 20 : 46 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети, с вопросом про шкалу расходов реферальных уровней. В личном кабинете есть раздел реферальных уровней, и уровень повышается если выполнять условие, а именно делать покупки не меньше определенной суммы три месяца подряд непрерывно. Мне для перехода на следующий уровень, нужно было заполнить шкалу расходов сделав покупку до конца последнего дня месяца апреля. В ходе наблюдения за тем, как шкала расходов отражает мои покупки я заметил, что шкала заполняется в соответствии с моими расходами не моментально минута в минуту, а с некоторой задержкой. Меня интересовало, успеют ли зафиксироваться за уходящем месяцем апрелем, мои расходы в шкале трат сделанные в последний день месяца в апреле.

Сотрудник онлайн-чата в 20 : 54 ответил на интересующий меня вопрос и объяснил мне что, все покупки которые были авторизованы до конца уходящего месяца, фиксируются за уходящем месяцем. Также из ответа я понял, что в конце дня месяца фиксируется величина трат и оборота за весь текущий месяц. Особенно доходчивым для моего понимания был гипотетический пример, который мне привёл сотрудник онлайн-чата, пример был следующим: если покупка прошла 28 июля, и списалась 2 августа, операция учтется за июль. Консультация была мне полезна, теперь я спокоен в плане отслеживания расходов и фиксации их в шкале заполнения и продвижения в реферальных уровнях, так как я понял что траты точно фиксируются и закрепляются, ведь даже если покупка авторизуется в уходящем месяце а списание по этой покупке будет в наступившем месяце, трата по покупке закрепится за уходящем месяцем. Спасибо сотруднику онлайн-чата что прояснил мне момент фиксации трат и авторизации покупок, теперь буду знать на что ориентироваться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T04:29:12+03:00
Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T09:52:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
47%
решено проблем
102 309
отзыва
96 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Переводы по СБП

Оценка 5

6.06.2024 Обратилась в чат банка с вопросом по системе быстрых платежей, СБП, если комиссия и сколько можно переводить без комиссии, оператор Дмитрий все подробно рассказал, быстро... Читать полностью

06.06.2024

Помогли перечислить деньги на другой счет

Оценка 5

Недавно получила денежно вознаграждение в рамках акции "Альфа Мания". Но деньги поступили на друго расчетнвй счет, а мне нужно было на дебетовую карту. Обратилась в чат с банком и... Читать полностью

06.06.2024

Благодарю сотрудников альфа банка за оказанную помощь.

Оценка 5

Около трех месяцев назад я решил оформить дебетовую карту в Альфа- Банке. Сервис оказался удобным: заказал карту, на следующий день (11 марта ) представитель банка доставил её в... Читать полностью

05.06.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Получил дебетовую карту в г. Астрахань 26.05.2024. Курьер приехал вовремя, без задержек. На самом деле немного удивлён, как быстро доставили карту. Оформил заявление 25.05.2024... Читать полностью

05.06.2024

Неудобный график работы

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка давно. В принципе никогда не было каких-то серьезных проблем, все понятно и всегда решаемо. Но недавно столкнулась с такой ситуацией. Решила... Читать полностью

05.06.2024

Решили проблему закрытия карты

Оценка 5

Долго не получалось закрыть утерянную карту самостоятельно. Не приходил код пушап. Поддержка оперативно решила проблему (спасибо менеджеру Ольге). Также быстро привезли новую... Читать полностью

05.06.2024

Как совет превратился в 1500 рублей: опыт с Альфа банком

Оценка 5

Мне поступило предложение от Альфа банка, столь же заманчивое, как сон в жаркий полдень. Речь шла о рекомендации дебетовой карты другу, за что мне обещали 1500 рублей на счет... Читать полностью

05.06.2024