Некомпетентные сотрудники

28.11.2023 13:11
3973
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.11.2023 года я обратилась в Новикомбанк в г.Самара в отделение на Садовой, 219 с целью открыть вклад и узнать, может ли мой сын 14 лет также открыть вклад (паспорт у него имеется). Сотрудник ответила, что с несовершеннолетними они не работают, поэтому сын не сможет открыть вклад (мне вклад открыли). Хотя в правилах заключения договора банковского вклада от Новикомбанка в п.3.5 на странице 63 четко указано, что лица с 14 до 18 лет могут открывать вклады причем даже без согласия родителей. (Это же прописано в Приложении 9 - условия размещения и обслуживания). В остальном банк нравится, условия хорошие, сотрудники вежливые. 

НОВИКОМ
НОВИКОМ
2023-12-11T12:10:47+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв о работе Банка. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, на основании которой осуществляются в том числе мероприятия по улучшению качества предоставляемых продуктов и услуг. В соответствии с Условиями размещения и обслуживания банковских вкладов, действующими в Банке, несовершеннолетние лица в возрасте от 14 (Четырнадцати) до 18 (Восемнадцати) лет вправе самостоятельно, без согласия иных лиц заключать Договоры банковского вклада, вносить вклады в Банк и распоряжаться ими, включая распоряжение процентами, начисляемыми на вклад. По информации, полученной от работников дополнительного офиса Банка в г. Самаре, Ваш вопрос был урегулирован. В случае урегулирования ситуации будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
142
отзывов
132
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка НОВИКОМ

Оформление вклада

Оценка 5

Оформление вклада прошло успешно. Очередь маленькая, один человек в 16-30. Посидел на диване. Показал паспорт. Никаких дополнительных справок, типа НДФЛ, трудовую книжку не... Читать полностью

16.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

При оформлении вклада в начале июня я отказалась от оформления карты, которая мне положена по условиям договора вклада. Подумала, что у меня итак несколько карт разных банков. И... Читать полностью

18.06.2025

Когда приятно удивлена

Оценка 5

В банке Новиком у меня открыт вклад Рантье. Вклад со своей спецификой, но в нынешних реалиях с высокой ключевой ставкой, как оказалось, весьма выгодный. Сегодня мне потребовалась... Читать полностью

02.06.2025

По человечески

Оценка 4

Я зарплатный клиент в этом банке, увидел на сайте, что есть хороший вклад на 3 месяца под 22%, вчера приехал в офис на Якиманской набережной его открывать. Девушка операционист... Читать полностью

13.01.2025

Похвала чату

Оценка 5

Добрый вечер. Я пользуюсь чатом в приложении по любому возникающему вопросу. Оставляю свой вопрос и потихоньку общаюсь с оператором. Намедни нам начислили годовую премию, так что... Читать полностью

23.12.2024

Традиционно-консервативный банк

Оценка 5

В банке зарплатный проект (организация входящая в Ростех), надо было добрать ипотекой на покупку квартиры. Впечатления от банка сугубо положительные. За несколько дней до повышения... Читать полностью

04.12.2024

Приятно удивлён

Оценка 5

За долгие годы сотрудничества с банком, руки неоднократно чесались написать отзыв. Каждый раз посещая отделение обещал отписаться и доехав до дома перегорал. Сегодня не могу не... Читать полностью

19.06.2023