Получение платежного стикера

30.11.2023 18:34
815
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получал платежный стикер. В целом все быстро и удобно, но менеджер ввел в заблуждение, сказав, что этот стикер не будет работать, если не выпустить дополнительную дебетовую карту. У меня и так она была, но он сказал, что это требуется при выпуске стикера, а потом я если что смогу ее закрыть.

При этом в другом отделении, когда мы получали такой же стикер для жены, я спросил про обязательную карту и там развели руками, сказав, что если она не нужна, ее не будут выпускать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T13:28:40+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, адрес отделения банка, которое посещали. Сколько времени заняло обслуживание? 05.12.2023 15:58 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-512716153155
2023-12-05T14:02:51+03:00
Станция метро Технопарк, БЦ Исаак Ньютон, Nagatino i-land, проспект Андропова, 18 к1. Обслуживание довольно быстрое, минут за 10-15 все оформили.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-30T19:36:59+03:00
Здравствуйте! Рады, что в целом вы остались довольны обслуживанием. Мы проработаем с недочёты с сотрудником, чтобы в будущем подобное не повторилось. Спасибо, за обратную связь и хорошую оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую... Читать полностью

22.06.2025

Помощь в формировании выписки по банковскому счету в формате Excel

Оценка 5

Здравствуйте! В начале этого года возникла необходимость получить выписку по счету, при этом в определенном формате файла - Excel. В начале я пыталась самостоятельно изучить... Читать полностью

21.06.2025

Качественная помощь

Оценка 5

Всех приветствую. Хочу рассказать о своем взаимодействии с операторами чата банка МТС. У меня было несколько карт «скидка», и меня интересовало будут ли списывать комиссию при не... Читать полностью

21.06.2025

Оператор Юлия подсказала, как отключить уведомления по карте

Оценка 5

9 января 2025 года в 18:09 обратилась в онлайн-чат банка. Я написала, что оформила карту МТС банка и хотела узнать, правильно ли я поняла, что уведомления бесплатны до 9 февраля... Читать полностью

21.06.2025

Оператор подарила Премиум!

Оценка 5

6 июня обратился в онлайн чат таким вопросом - получил карту банка и при выборе категорий кэшбэка ошибся и выбрал не ту категорию ,которую хотел. Оператор Гульнара пояснила ,что... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

31 мая в 22:45 в чате я спросила о наличии платных услуг по моей карте "Скидка везде". Елена написала, что у меня подключена услуга "SMS Банк Инфо Моя карта". Я спросила, что... Читать полностью

21.06.2025