Не работает дебетовая "Умная карта" (Gold) UnionPay в юанях

01.12.2023 07:07
1703
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Умная карта"(Gold) Union Pay, бин 6243 65*** на физическом носителе, комиссия за выпуск - списана, карта активирована, на балансе карты - 439 юаней.

а) Не работает нигде на территории РФ, кроме банкоматов Газпромбанк. Проверял по-нескольку раз и в разных точках продаж в теминалах оплаты (сумма покупки ~100 руб.) с эквайрингом Сбер, Тинькофф Банк, АТБ - получаю ошибки: карта запрещена, нет связи вашим банком, оплата не удалась - попробуйте позже. В этих же терминалах отлично проходят на оплату карты UnionPay других банков.

б) При запросе баланса в разных банкоматах Сбер, Тинькофф Банк, ВТБ - выдают ошибки: нет связи с вашим банком. Все вышеперечисленные сторонние банкоматы: поддерживают карты UnionPay, принимают пин карты, видят маскированный номер карты 6243***ХХХХ, видят платёжную систему карты - UnionPay. На балансе карты, баланс которй запрашивал - есть 439 юаней. 

в) Карта не добавляется в кошелёк Huawei Pay, с ошибкой - "Проблема со счётом карты, обратитесь в банк." Поддержка Huawei Pay заявлена на странице: https://www.gazprombank.ru/personal/payment-service/huawei-pay/

Карты UnionPay других банков у меня добавляются и работают нормально.

Поддержка Газпромбанка по-телефону и в чате мобильного приложения: не видит запросы в их банк, утверждает что карта работает - раз я могу совершить любые действия с картой(например - смена пин карты) в банкомате Газпромбанка.

Поддержка Газпромбанка предлагает мне самому разобраться со Сбером, Тинькофф, ВТБ и Huawei Pay - почему карта Газпромбанка не работает в их терминалах оплаты и банкоматах, а также кошельке. 

Проблема массовая, она у всех дебетовых карт Газпромбанка UnionPay(gold) в юанях с номером 6243 65*** - проверьте сами, ваша карта не работает на территории РФ, вам впарили некачественный продукт.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-01T14:23:52+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025