«Райф» — один из лучших банков для физлиц

01.12.2023 19:19
521
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

«Райффайзен банк» радует стабильностью и прозрачностью условий. Кажется, что банк незаслуженно находится в второй сотне банков. С рейтингом явно что-то не так. Являюсь клиентом уже более 2-х лет, и вопросы решаются без особых усилий, а условия прозрачны

. Один из очевидных плюсов — поддержка. Жёлтые банки славятся этим

Отдельно хочу отменить акции, которые достаточно регулярно проводятся. Например, введен кэшбэк по кредитке в 1,5%, как по дебетовой карте. В сочетании с условиями кредитки — классное предложение. Также уже становится классикой 5% в конце месяца на всё



Из недочетов: работа сервиса по расчету рейтинга. После расчета формируется ряд предложений: в ноябре — кредитка с лимитом в 420к, а в декабре — кредитка с лимитом в 100к. После попытки их получить приходит отказ. Понимаю, что финальное решение остается за банком, но дело в том, что банк уже получил кредитную историю. Также многие, думаю, готовы предоставить доступ к сведениям о доходах, но подтвердить их можно только в офисе. Это неудобно, учитывая, что результат не гарантирован



Хочется получить мерч банка, или «Райф» может разыграть его на фоне того, что банк может покинуть страну. Возможно под Новый год мечты сбываются 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T20:12:18+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-12-13T11:28:33+03:00
Добрый день! Спасибо вам за хороший отзыв! Нам приятно, что смогли оставить положительные впечатления. Мы не смогли одобрить кредитную карту из-за платежеспособности. Пока действует мораторий на новую заявку, который закончится 9 января, но можно попробовать отменить его раньше. Для этого нужен документ с подтверждением увеличения дохода, который можно не только принести в офис, но и прислать через онлайн-банк. Ими могут быть: — Документы о работе по совместительству или дополнительном доходе; — Документы, подтверждающие погашение каких-либо кредитных обязательств. Мы отправили сувенир для вас в офис в городе Мытищи. Посмотреть адрес и часы работы можно по ссылке: raif.ru/ooDoErF Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
912
отзыва
879
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024