В приложении Аптека.RU сделала заказ, его доставят в аптеку Сети Здоровье, эта Сеть являются партнёром банка. Будет ли начислен кешбэк на данную покупку?

02.12.2023 19:45
936
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 22 октября 2023 года в 16:22 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответила менеджер Дарья. Я скачала приложение Аптека.Ru, и через него сделала заказ. В качестве аптеки куда доставят лекарства выбрала Сеть Здоровье, и аптеку с удобным для меня адресом. Посмотрела в приложении банка эта Сеть является партнёром банка. Если расплачусь в аптеке картой Халва будет ли начислен кешбэк, не смотря на то что заказ сделала в Приложении Аптека.RU ? Менеджер Дарья спросила оплата будет по факту или оплатила в приложении. И так же написала что если оплата будет в аптеке то кешбэк будет начислен. Я посмотрела ещё раз аптеку в приложении Аптека.RU и в приложении банка, и увидела небольшое не совпадение по телефону и плюс в приложении Аптека.ру указано ещё к адресу какое то помещение, хотя в этом доме 1 Аптека этой сети. Менеджер Дарья мне написала что на сайте банка пишется фактический адрес без помещения. 

В итоге оплату произвела в аптеке и кешбэк мне начислили. Спасибо большое за разъяснения, и консультацию. 

Дополнительная информация. Скриншот переписки отправлю вам на почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-08T14:19:24+03:00
Спасибо за отзыв! Материалы получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-03T11:14:41+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
27 946
отзыва
27 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вычет с моей карты Совкомбанка денег без согласия МП Чирик

Оценка 5

С моей карты Совкомбанк Хава высчитали без моего согласия деньги, некая организация мфо imp chirik, yanique travel in Naples я некоторое время не пользовался картой халва, и тут... Читать полностью

27.04.2025

Копилка

Оценка 5

27.04.2025 года в 00:38 обратился в чат через личный кабинет на сайте Совкомбанка по вопросу процента по копилке. На вопрос откликнулся оператор Я-на Лия, которая пояснила мне что... Читать полностью

26.04.2025

Банк для людей

Оценка 5

26 апреля обратилась в онлайн чат. Возникла проблема. Я совсем недавно пользуюсь Халвой и ещё не привыкла к тому, что карта одновременно является и кредитной, и дебетовой. И вот... Читать полностью

26.04.2025

Подписка Яндекс плюс

Оценка 5

Я стал одним из обладателей карты Совкомбанк дебетовой не знаю как и зачем мне оформилась подписка Яндекс плюс написал в чат что я в общем не совершал такую подписку меня сразу... Читать полностью

26.04.2025

Дебетовые карты - открыть новую

Оценка 5

Добрый день, хочу похвалить Егора. Он оператор чата банка Совкомбанк. 25.04.25 я обратилась за помощью в чат для открытия новой карты банка. Мне важно было, чтобы платных услуг не... Читать полностью

26.04.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Ситуация была со списанием денежных средст за подписку Халва-десятка, я оформил подписку 1апреля на 1месяц по необходимости и логично думал что действует до 1 мая, но так как... Читать полностью

26.04.2025

Условия по дебетовой карте

Оценка 5

19 марта я написала в чат , чтобы узнать условия по дебитовой карте с кэшбэком . Меня интересовали вопросы : проценты на остаток , обслуживание карты , категории с кэшбэком... Читать полностью

26.04.2025