Нецензурные выражения

14 декабря оставила заявку на открытие депозитного счета и кредитной карты. "Специалист" обещал приехать 15-го числа. Сказали приготовить КУЧУ документов, копий, фотографий и т.д. Жду. Звонок из кредитного отдела: бла-бла-бла..... Заявок много, приехать сегодня не могу! Я: мне обязательно нужно открыть счета (оставить заявку) сегодня - предстоит срочная непредвиденная командировка. Иначе не успевают рассмотреть заявление. Ответ: вы можете сделать это сами, в любом нашем отделениии. Я: Точно в любом? А в Люблинском? Ответ: ДА! Перезваниевает менеджер из дебетового отдела: вам рассказали условия обслуживания? Я: Да. Мне срочно надо открыть оба счета! Консультант приехать не сможет, но сказал, что я могу сделать это сама в Люблинском отделении. Это так? Ответ: Да, в любом нашем отделении. Приезжаю в 19:10 в отд. "Люблино" со ВСЕМИ бумагами. А там... [B]только банкомат![/B] И девочка, которая лепечет - мы занимаемся только потребительскими кредитами, у меня даже бланков заявлений нет... :o ... Нецензурно.... Пытаюсь дозвониться по имеющимся телефонам Сити - минут 15 гоняют по разным внутренним телефонам, результат - ноль. Я бегом (в прямом смысле) лечу в офис Альфа-Банка (до закрытия-20минут). Благополучно открываю счет и оставляю заявление на кредитную карту. Без документов! Получаю кучу реально качественных и приятных подарков. Один минус - заявлений много, могу не успеть получить кредитку до вылета в командировку. Сегодня полдня пыталась дозвониться до кого-либо из мало-мальски руководящего состава Сити (нач. отдела). Безрезультатно. Как уже писалось, банк - непробиваемый. Гоняют по кругу (по трем рекламным телефонам), кто за что отвечает - никто не знает. Удалось найти куратора моей заявки: девушка, выслушав мою претензию, сказала - я тоже не знала, что Люблинское отделение таких услуг не оказывает! И бросила трубку. Найти ее еще раз по этим телефонам не удалось. Телефон центрального офиса, куда надо приехать и написать претензию, узнать не удалось. Лажа полная. Клиенты им не нужны, даже солидные.