Обманывают потребителей

07.12.2023 13:06
664
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться опытом своего участия в акции Газпромбанка по кредитной карте, а именно в акции "бонус по кредитной карте 180 дней без %, кэшбек 3000р за покупки на 6000р".

Еще в далеком июле этого года оформила карту и постепенно выполняла все условия. За первый месяц начислили 1000 рублей и я не сомневалась в том, что участвую в акции, но за остальные два месяца мне так и не начислили до сих пор. Я общалась в контактный центр, зарегистрировали обращение, а общения обрабатываются в течение 30 дней, которые истекли сегодня. Прислали смс сообщение о том, что они не смогли решить мой вопрос и продлили ещё на 14 дней рассмотрение. Не понимаю что можно так долго рассматривать. Но зато повысили мне кредитный лимит без моего спроса, это они могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T13:15:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-07T16:10:17+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по обращению и обязательно сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-70846950836
2023-12-21T16:11:00+03:00
Газпромбанк, здравствуйте, вознаграждение получила. Очень жаль, что проблема решилась только после моего отзыва сюда, а не после обращения на Вашу горячую линию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025