Халва и рефинансирование

10.12.2023 12:40
684
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько дней назад в магазине Hoff в Авиапарке представитель Совкомбанка уговорила меня оформить карту Халва. Основной причиной по которой я согласилась,было рефинансирование моей кредитной карты другого банка, реклама которого постоянно идет по центральным каналам ТВ. Во первых, сама Халва с условием рефинансирования была оформлена не правильно, условия озвучены не верно, что выяснилось после моего визита в отделение банка, все пришлось переоформлять и отпрвлять заявку заново. Во вторых, я получила отказ! За все время пользования кредитными кратами разных банков, у меня не было не то что просрочки, а даже выхода за рамки льготного периода! Кредитная история у меня идеальная! Из чего я сделала выводы: 1. Основная задача заманить клиента и дать ему карту Халва, потом отказать в рефинансировании 2. Сотрудники Совкомбанка совершенно не знают продукт и дают не корректную информацию при оформлении. 3. Если отказывают клиентам с идеальной кредитной историей как у меня, то кому вообще дают это рефинансирование, о котором так захватывающе рассказывает Елена П-ая? 4. Я хочу повторного рассмотрения моей заявки на рефинансирование с учетом всего вышесказанного. В противном случае, моя уверенность в том, что это только реклама будет 100%, карту Халва я закрою и буду давать крайне негативные отзывы о ней всем моим друзьям и знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T12:48:57+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 24.01.2024 Оценку не засчитываем согласно пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга, так как не получили ответа от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-20T08:44:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. При оформлении договора информация об его условиях доводится до Клиента в полном объеме. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В соответствии с гражданским законодательством: граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ч. 1 ГК РФ). Между Вами и Банком 07.12.2023г. с Вашего согласия была оформлена "Карта рассрочки Халва", на которую был предоставлен кредитный лимит. При оформлении договора сотрудник провел консультацию, озвучив преимущества карты, отметив, что карта "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок с возможностью использования заемных или собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде повышенного начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участие в программе лояльности с функцией CASH BACK. Дополнительно, для всех держателей карт сохраняется возможность принимать участие в различных Акциях Банка, пользоваться продуктами Банка на выгодных условиях и др. Дополнительно, при обращении в отделение Банка была подана заявка на рефинансирование. Хотим пояснить, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Каждая кредитная заявка рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита в предоставлении кредитного лимита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. По вашей заявке на рефинансирование Банком принято отрицательное решение. Сообщаем, что отказы в Банке временные, спустя 90 дней есть возможность обратиться вновь и подать заявку. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 689
отзыва
45 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Претензия о снятии комиссии

Оценка 5

14.07.2025 г. в 13:10 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом: За что была списана комиссия 198 рублей? Оператор М-на Ксения объяснила все мне, но я была не согласна с... Читать полностью

14.07.2025

Супер банк

Оценка 5

14 июля днем в 13:54 я обратилась в чат через приложение "совкомбанк", где задала вопрос о том, почему оплата за коммуналку не прошла по кэшбеку, в чат подключился оператор П-ий... Читать полностью

14.07.2025

Спасибо за оперативность и доступность

Оценка 5

Обратилась в чат в приложении 14.07.2024 в 14:50 с вопросом насчёт конечной даты платежа, т.к. смутило авооматические смс-напоминание о платеже с другой датой (но т.к у меня ранее... Читать полностью

14.07.2025

Вопрос по расчету кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора онлайн контакт чата Злату, а также бота онлайн чата Катюшу и всех сотрудников онлайн чата за то что подробно смогли меня проконсультировать по поводу... Читать полностью

14.07.2025

Быстрое и грамотное решение вопроса специалистом Совкомбанка

Оценка 5

После ежемесячное оплаты расрочки по халве, появилась сумма в платежах для оплаты комиссии, при обращении в чат банка в 16:57 14.07.2025 оператор К-ин Степан, быстро и качественно... Читать полностью

14.07.2025

Как оператор банка извинилась за некорректную консультацию и подробно рассказала о лимитах на снятие в банкоматах

Оценка 5

В июне 2025 находился в командировке в столице и было крайне неудобно искать банкоматы Совкомбанка для снятия наличных по необходимости. Расстояния большие и на поиск отделений или... Читать полностью

14.07.2025

Подробное разъяснение рассрочки от Совкомбанка по Халве

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка Халва с просьбой проконсультировать меня по всем условиям спецрассрочки Халвы. Менеджер Регина рассказала всё в мельчайших подробностях - какие... Читать полностью

14.07.2025