Дистанционное открытие и закрытие накопительного счета

10.12.2023 17:50
848
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл накопительный счёт в Синара банке через Финуслуги. Пришли логин и пароль в смс. По окончании срока накопительного счета не смог самостгзакрыть счёт, т.к.требовалост открыть ещё один текущий счёт для перевода на него накопленных процентов. Деньги со счета были выведены и не понятно зачем открыть ещё один счёт, если процентов нет. Уточнил в чате мобильного приложения что делать. Оператор помогла разобраться с ситуацией. Отвечают в чате не сразу, может из-за выходных дней. Спросил днём, ответили поздно вечером, что счёт текущий все же надо открыть и тогда можно закрыть будет накопительный счёт. Так и сделал. В итоге закрыл накопительный счёт и потом смог в этот же день отправить заявку на закрытие текущего счета.

По телефону отвечают быстрее, но тоже нужно ждать оператора несколько минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T09:01:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.12.2023 Оценку засчитываем.
Банк Синара
Банк Синара
2023-12-18T18:26:24+03:00
Уважаемый User-397416213915! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны работой нашего банка! Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время провести в ожидании ответа от специалистов горячей линии Банка. Приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства и переживания. Признательны за терпение и будем надеяться, что данная ситуация не оставит у Вас о Банке негативное впечатление. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,85
средняя оценка
60%
решено проблем
542
отзывов
523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Вклад в Синаре Исполнение желаний

Оценка 5

Я клиент банка Синара в Таганроге уже не первый год. В этот раз решил открыть вклад — накопилась небольшая сумма, захотелось, чтобы деньги не лежали без дела. 31 июля 2025 года... Читать полностью

15.02.2026

16% по накопительному счёту

Оценка 5

Когда-то давно, летом 2023 г. стал клиентом банка, придя всей семьёй в их отделение в г. Уфа. Отделение совершенно не было похоже на обычное банковское отделение, скорее, на офис... Читать полностью

13.02.2026

Быстрое обслуживание в чате

Оценка 5

Добрый день! Вчера (12.02.2026 г.) я обратилась в чат банка Синара. Хотела получить информацию по вкладам и узнать, где можно посмотреть условия. Со мной общалась специалист Ирина... Читать полностью

13.02.2026

Консультация по накопительному счету

Оценка 4

Ранее я оформил в банке дебетовую карту, но вкладов и накопительных счетов в банке Синара у меня никогда не было. И вот я задумался об открытии вклада, посмотрел на сайте... Читать полностью

12.02.2026

Помощь в выборе продукта

Оценка 5

Мне нужно было открыть вклад на месяц и решила уточнить в чате можно ли это сделать т.к. вклады как правило от 3 месяцев, также интересовало возможно снятие и будет ли потеря... Читать полностью

11.02.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Оформил дебетовую карту банка Синара "Та самая карта". В витрине предложений был накопительный счет на минимальный остаток "Курс на мечту" со ставкой 15 процентов первые два месяца... Читать полностью

11.02.2026

Благодарю Гузяль

Оценка 5

Я ещё не пользовался накопительным счётом в банке, поэтому решил открыть. 07.02 в 18:48 написал в чат, чтобы узнать информацию как открыть, конечно меня интересовала приветственная... Читать полностью

08.02.2026