Дистанционное открытие и закрытие накопительного счета

10.12.2023 17:50
608
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл накопительный счёт в Синара банке через Финуслуги. Пришли логин и пароль в смс. По окончании срока накопительного счета не смог самостгзакрыть счёт, т.к.требовалост открыть ещё один текущий счёт для перевода на него накопленных процентов. Деньги со счета были выведены и не понятно зачем открыть ещё один счёт, если процентов нет. Уточнил в чате мобильного приложения что делать. Оператор помогла разобраться с ситуацией. Отвечают в чате не сразу, может из-за выходных дней. Спросил днём, ответили поздно вечером, что счёт текущий все же надо открыть и тогда можно закрыть будет накопительный счёт. Так и сделал. В итоге закрыл накопительный счёт и потом смог в этот же день отправить заявку на закрытие текущего счета.

По телефону отвечают быстрее, но тоже нужно ждать оператора несколько минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T09:01:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.12.2023 Оценку засчитываем.
Банк Синара
Банк Синара
2023-12-18T18:26:24+03:00
Уважаемый User-397416213915! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны работой нашего банка! Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время провести в ожидании ответа от специалистов горячей линии Банка. Приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства и переживания. Признательны за терпение и будем надеяться, что данная ситуация не оставит у Вас о Банке негативное впечатление. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 002
отзывов
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Решение проблемы с закрытием накопительного счёта

Оценка 5

Самобытный банк со своей программой лояльности. Неплохая процентная ставка по вкладам и накопительным счетам. Быстрое удобное взаимодействие с поддержкой. Решают вопросы корректно... Читать полностью

21.02.2025

Четкая и грамотная консультация по накопительному счету

Оценка 5

03.10.2024 г обратилась в онлайн чат банка с вопросом по своему накопительному счету, так как мне было не понятно, почему у меня отражается минимальная ставка по счету, тогда как... Читать полностью

29.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат своего приложения Синара банк 08.12.2024 с вопросом по открытию накопительного счёта. Дело в том, что в приложении банка было написано, что продукт... Читать полностью

08.12.2024

Помогли с консультацией

Оценка 5

Обратился в Синара Банк по телефону, мой вопрос был по выгодным для меня тарифам для открытия накопительного счета. Специалист Синара Банк выслушал мои пожелания и интересы, всё... Читать полностью

07.12.2024

Вклад

Оценка 5

25 ноября 2024 года решила продолжить сотрудничество с этим банком и продлила вклад на выгодных условиях. Сотрудник банка Елена мне вежливо все рассказала и предложила открыть... Читать полностью

28.11.2024

Накопительный счёт с выгодной ставкой

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Банка 29.10.24 г., по вопросу открытия накопительного счета, оператор Надежда все доступно и понятно объяснила, ставка оказалась выше чем в других... Читать полностью

27.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Ранее открывала вклады и счета. И вот нужно открыть накопительный счет на один месяц, но я не знала подхожу ли под условия нового клиента... Читать полностью

26.11.2024