Неправомерное подключение подписки Халва.десятка и начисление комиссии

Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! По Вашей ситуации хотим пояснить, что по состоянию на 12.08.2023 при оформлении кредитного договора, с Вашего согласия была подключена подписка "Халва.Десятка". По данной услуге предоставлялся льготный период в течение которого предоставлялась возможность оценить все её преимущества. Подключение услуг подтверждено Вами уникальным кодом, информация о подключении подписки "Халва.Десятка" была направлена Вам при помощи уведомления. Дополнительно, отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. В дальнейшем, 12.10.2023 на основании Вашего распоряжения пролонгация подписки была отменена при обращении в службу поддержки. Повторное подключение подписки "Халва.Десятка" произведено в рамках акции 10.12.2023. В соответствии с условиями Акции «Новогодний бум с Халвой» в п.8.3 предусмотрено, что при регистрации и активации Акции автоматически подключается подписка «Халва.Десятка» с единым сроком рассрочки 10 месяцев на все покупки в Магазинах-партнерах, указанных на сайте https://halvacard.ru/shops с возможностью бесплатного использования указанной подписки в отчетный период и не менее 30 (тридцати) дней с даты подключения подписки Участника, при первичном подключении. По истечении отчетного периода с даты подключения подписки «Халва.Десятка» с Участника взимается плата. Стоимость списывается со счета Карты Участника согласно тарифу банка https://halvacard.ru/halvadesyatka. Отметим, что любая акция содержит информацию о требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение об участии. Выбор всегда остается за Клиентом. Начисление комиссий произведено согласно Тарифам Банка. С подробной информацией можно ознакомиться на сайте Банка http://www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. Консультации по ситуации, при Вашем обращении в службу поддержки, сотрудниками проведены корректно, основания для отмены комиссии у Банка отсутствуют. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»