Банкомат поглотил деньги

13.12.2023 14:59
641
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

8 декабря стал новым клиентом Газпромбанка, оформил дебетовую карту и в помещение офиса решил положить 500 тысяч на карту. Во время операции банкомат завис и выдал часть денег 15 тысяч обратно, потом написал что то пошло не так, выплюнул карту, чеков ни каких не дал и все! Денег на карте нет. Как говорится хорошо был в банке, оформили обращение №1538541 от 08.12.23 г. , и сказали ждите, срок рассмотрения 30 календарных дней! Вы серьёзно, я не готов заморозить почти полмиллиона на месяц? Получается, месяц, банкомат в офисе банка работать не будет, и целый месяц я не смогу воспользоваться деньгами! Я никогда не посоветую этот банк своим друзьям из-за такого отношения к клиентам!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-13T18:06:10+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Банкомат является технически сложным устройством, в работе которого, к сожалению, могут происходить сбои. Мы уже передали информацию по вашему обращению профильным специалистам банка для проведения внеплановой инкассации устройства. При подтверждении неуспешной операции банком будет произведен возврат средств на вашу банковскую карту. Как только получим результаты проверки, вернемся с ответом дополнительно. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2024-01-05T04:25:21+03:00
Проблема решена спустя две недели.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 358
отзыва
7 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025