У меня произошло списание по карте , я этого не делала и поэтому быстро заблокировала карту в приложении , выбрав временная блокировка карты. Когда выяснила , почему была произведена оплата, я решила разблокировать её, но в приложении было написано, что разблокировка только через чат поддержки . 11 декабря 2023 года я написала в чат и общалась с оператором Людмилой, которая стала мне помогать в решении вопроса. Оказывается для разблокировки, в целях безопасности , я должна была сделать селфи с паспортом на одном фото и отправить в чат . Как только я предоставила селфи, оператор сразу же разблокировала карту и , я смогла продолжать ей пользоваться. Спасибо огромное банку за такое удобную функцию и быстрое решение моего вопроса .
Скриншот переписки отправила на почту responses@banki.ru 14.12.2023г в 09:35.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодаря чату разобралась со списанными средствами
13.05.2025 в 14:59 я написала в чат просьбу разобраться, за что были списаны средства с вклада. Дело в том, что днём 13-го числа я обнаружила, что с моего вклада были удержаны 150...
Быстрая и качественная консультация
15.05.2025 около 16:30 обратилась в чат за консультацией по списанию. Дело в том, что при оплате в Сервисном центре *** первый раз оплата не прошла, второй раз операция была...
Решили проблему с навязчивой рекламой кредитов
Сегодня, 15 мая 2025, не могу сделать перевод, коды на телефон не приходят. И вчера такая же проблема была. Пожаловалась в службу поддержки. Бот пишет, что задержки с SMS. Начинаю...
Решение вопроса при покупке товара в рассрочку
15 мая 2025 года в 13.44 обратилась за помощью в Онлайн чат Совкомбанка, при покупке товара у партнера банка не применился промокод для активации дополнительных месяцев рассрочки...
Положительное решение вопроса о повышении кредитной ставки по автокредиту
Была допущена оплошность - не выполнила условия по использованию карты Халва Совкомбанк, 5 х 10000, ошибочно не использовала чуть больше 100 рублей. По правилам должна подняться...
Перестала считываться карта Совкомбанк
15 мая 2025 года обратилась в онлайн чат к оператору с проблемой. У меня не читается карта, когда её просто прикладываешь к терминалу, если вставляешь её, всё нормально проходит и...
Отзыв о сотруднике Совкомбанка
Огромное спасибо сотруднику Совкомбанк за оперативную и профессиональную помощь! Я обратился в чат поддержки 15.05.2025 в 6:10 с вопросом о том, что мой друг, перейдя по моей...