Добрый день. 12.10 приехала на заправку и хотела произвести оплату по QR. Но столкнулась с проблемой: приложение выдавало ошибку, QR не найден. После чего, я обратилась в тех. поддержку в онлайн чате. Описав ситуацию, оператор П**арев Александр составил обращение на мое имя №186358510. 16.10 со мной связались, и я получила внятный ответ, где меня сориентировали установить корректное приложение. Так как я пользователь айфона для моего устройсва необходимо пользоваться приложеним "Все карты", а у меня было приложение "Халва". После выполнения данных рекомендаций я пользуюсь приложением без пролем. Выражаю благодарность за оказанную помощь. Конкретно в данном случае, так же меня поощрили промокодом на 300 руб. за ожидание. При этом я не требовала никаких компенсаций за неудобсвто. Исключительно иницаатива банка сделать приятное клиенту, спасибо! Скрины напрвляю на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь
Было сомнение кто мне звонил. Написала в приложении банка, с просьбой проверить номер телефона, бот - специалист быстро помогла, и ответила что звонок был совершён из банка...
Быстрая поддержка даже в выходной
Хочу поблагодарить оператора Дарью Л-ву за помощь! 25 мая я получила промокод на 500 баллов, применила его к покупке так, как было сказано в инструкции, но баллы на счёт не были...
Быстрый и квалифицированный ответ
Здравствуйте! 5 июня 2025 года в 16 час. 42 мин. обратилась в онлайн-чат Совкомбанка в связи с тем, что не приходят СМС-коды на оплату покупок онлайн. Оператор Людмила С-ва...
Банк компенсировал через промокод неначисленный кешбек
Оплачивал ЖКУ в приложении банка путем сканирования QR-кодов с квитанций. Было две квитанции (от одного поставщика электроэнергии), но кешбек почему-то был начислен только по...
Консультация по предложениям банка
Обратился в банк с вопросом покупки товаров по спец предложениям банка, насторожила повторная авторизация при переходе по ссылке, сотрудник поддержки банка Г-ва Мария пояснила что...
Решение по подписке
Седьмого июня обратился в чат поддержку по консультации услуги платная она или нет, через некоторое время мне ответил Алексей с поддержки и проконсультировал меня объяснил все...
Моя невнимательность и понимание Банка
05.06.2025 Я зашла в приложение Совкомбанка, чтобы активировать себе бонусы на рассрочку "+1 месяц на одну покупку" и далее полезла искать, что ещё можно подключить или же какими...