Блокировка приложения МТС банк и карт
Здравствуйте!
Проблема войти и разблокировать личный кабинет МТС банка. Почти 2 недели назад мне заблокировали вход в приложение банка. Я обратилась в службу поддержки несколько раз,ответы одинаковые: "ждите, мы информацию передали в службу безопасности ", но толку нет.Дозвонилась по телефону поддержки клиентов, они подтвердили информацию о блокировке, обещали передать информацию в отдел безопасности банка, объяснили, что разблокировать могут только работники безопасности банка, попросили подождать 30 минут. Тишина.
По телефону безопасности банка дозвонится не возможно, постоянно играет музыка, голосовой помощник считает минуты до ответа, через 1 час сброс звонка.
Сходила в салон МТС, представитель банка в городе Москва (это на минуточку за 200 км) от моего города,оставила там заявление о снятии ограничений-блокировки, сказали во вторник должны снять, но при этом звоните в службу безопасности, сегодня уже суббота,ни ответа ни привета,как говориться. Все дороги ведут в отдел безопасности банка... Но, доступа в этот отдел нет!
Почитала отзывы на банки. ру и поняла, что таких историй куча. Я в полном разочарование от бездействий отдела безопасности, если такой вообще существует!? У меня нет слов о безразличии банка на их клиентов. Не могу закрыть счета и кредит в МТС банке, нет доступа. Буду обращаться в надзорные органы!
Будьте осторожны, внимательны к таким банкам, сто раз подумайте о своём намерении сотрудничества с такими организациями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Благодарность за прекрасную работу
Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и...
Прекрасное обслуживание
Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные...
Акция "Плати меньше" отменилась без уведомлений
Добрый день!Я являюсь клиентом МТС-банка по многим продуктам, в том числе у меня есть нецелевой потребительский кредит, номер договора ПНН8553***/***/24, к которому подключена...
Кредит наличными и карта
Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла...
Получение кредита
Здравствуйте. Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться...
Закрытие кредита
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить...