Отказ банка признать серьёзную ошибку в Правилах акции Новый год 2024
Банк опять порадовал акцией, связанной c платежами в Мобильном приложении и оплатой покупок. Название акции - "Новый год 2024". Однако, на этот раз в Правилах акции банк допустил серьёзную ошибку. Суть в следующем:
1) пункт 2.6. Правил гласит, что выполнение пункта 3.2. является обязательным условием участия в акции (скриншот приложен в комментарии), а пункт 4.3. гласит, что этот же пункт 3.2. является обязательным для получения вознаграждения (скриншот приложен). То есть устнику необходимо выполнить пункт 3.2. полностью от и до.
2) из содержания пункта 3.2. (скригшот приложен в комментарии) cледует, что для получения вознаграждения участнику в отчётный период необходимо совершить от 5 операций в ТСП с использованием карты на сумму от 10000 рублей.
Операции в ТСП с использованием карты - это операции покупок в ТСП, оплаты на сайтах, но к ним не относятся операции в разделе Платежи Мобильного приложения или Интернет-банка. Это подтверждается многими подобными акциями банка в этом 2023 году.
3) из содержания пункта 4.1.1.1. (cкриншот приложен в комментарии) следует, что 10% кэшбэка будет расчитываться от суммы операций, выполненных в разделе Платежи. То есть для получения бонусных 1000рублей участнику акции необходимо сделать платежей в разделе Платежи на сумму 10000 рублей, дополнительно к платежам в ТСП, описанным выше в пункте 2. Следовательно, для получения 1000 бонусных рублей участнику нужно потратить 20000 рублей.
Неоднократные вопросы к Представителю МТС банка на ветке форума Универсальная карта MTS Cashback приводили к разным взаимоисключающим ответам: оплатить можно в ТСП и другой ответ - оплатить можно всё в разделе Платежи, что противоречит Правилам. Лично мои просьбы признать ошибку банка на форуме, либо обеспечить участников акции отредактированными правильными правилами остались без ответа.
Прошу банк в ближайшее время обеспечить отредактированными правильными Правилами, либо официально на форуме признать ошибку и изложить позицию банка касательно данной ошибки в Правилах.
Скриншоты отправлены также по почте responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...