Отказ банка признать серьёзную ошибку в Правилах акции Новый год 2024
Банк опять порадовал акцией, связанной c платежами в Мобильном приложении и оплатой покупок. Название акции - "Новый год 2024". Однако, на этот раз в Правилах акции банк допустил серьёзную ошибку. Суть в следующем:
1) пункт 2.6. Правил гласит, что выполнение пункта 3.2. является обязательным условием участия в акции (скриншот приложен в комментарии), а пункт 4.3. гласит, что этот же пункт 3.2. является обязательным для получения вознаграждения (скриншот приложен). То есть устнику необходимо выполнить пункт 3.2. полностью от и до.
2) из содержания пункта 3.2. (скригшот приложен в комментарии) cледует, что для получения вознаграждения участнику в отчётный период необходимо совершить от 5 операций в ТСП с использованием карты на сумму от 10000 рублей.
Операции в ТСП с использованием карты - это операции покупок в ТСП, оплаты на сайтах, но к ним не относятся операции в разделе Платежи Мобильного приложения или Интернет-банка. Это подтверждается многими подобными акциями банка в этом 2023 году.
3) из содержания пункта 4.1.1.1. (cкриншот приложен в комментарии) следует, что 10% кэшбэка будет расчитываться от суммы операций, выполненных в разделе Платежи. То есть для получения бонусных 1000рублей участнику акции необходимо сделать платежей в разделе Платежи на сумму 10000 рублей, дополнительно к платежам в ТСП, описанным выше в пункте 2. Следовательно, для получения 1000 бонусных рублей участнику нужно потратить 20000 рублей.
Неоднократные вопросы к Представителю МТС банка на ветке форума Универсальная карта MTS Cashback приводили к разным взаимоисключающим ответам: оплатить можно в ТСП и другой ответ - оплатить можно всё в разделе Платежи, что противоречит Правилам. Лично мои просьбы признать ошибку банка на форуме, либо обеспечить участников акции отредактированными правильными правилами остались без ответа.
Прошу банк в ближайшее время обеспечить отредактированными правильными Правилами, либо официально на форуме признать ошибку и изложить позицию банка касательно данной ошибки в Правилах.
Скриншоты отправлены также по почте responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Супер доставка и сервис
Подумал заказать себе карту МТС-банка, чтобы получать больше бонусов от экосистемы МТС, так как сам являюсь абонентом и заказал себе карту, называется Скидка Везде. Просто зашёл на...
Получение дебетовой карты
14.09.25 в 14:35 оставлял заявку на дебетовую карту МТС Банка "Скидка везде" и буквально сразу в 14:36 пришло сообщение, что карта готова и могу забрать в любом офисе или магазине...
Отличный сервис
Мне срочно понадобилась дебетовая карта по личным обстоятельствам. Решила попробовать для себя МТС-банк, так как у меня оператор связи как раз МТС, увидела предложение у него. Тут...
Получение зарплатной карты
Хочу поделиться впечатления от обслуживания в офисе по адресу г.Ухта пр.Ленина д.27 пришел в офис встретила девушка Екатерина уточнила вопрос, помогла взять талон. Очереди не было...
Очень-очень быстрая доставка
Нужна была карта для зарплаты. Мой работодатель попросил реквизиты любого банка. Так как я абонент МТС, решил попробовать МТС-банк, увидел это предложение в приложении оператора...
Оплата своего номера ,накопленным кэш бэком
Зашол в приложения 1 числа сентября ,чтоб пополнить номер своего мобильного телефона кеш бэком ,который накопил за месяц .немог разобраться как это заделать сам ,пришлось написать...
Срочное необходимость в кредите
Срочно потребовались деньги на ремонт машины. Прошёлся по всем банкам, везде отказ. 18 сентября 2025г, пришёл в мтс банк г. Туймазы и обратился к сотруднику банка Ирине за помощью...