Карта "Халва"

Началось всё с того, что я хотел купить себе новый телевизор. С этой целью 20.12.23г. поехал по магазинам, торгующими электроникой, для просмотра ассортимента и сравнения цен. В магазине ДНС я нашёл то что искал : телевизор "Самсунг" 50 дюймов с отличными техническими характеристиками и гарантией на 2 года, всего за 48999 руб! Радость моя стала ещё больше после того как я в приложении "Халва-Совкомбанк" обнаружил, что магазин ДНС является партнёром Совкомбанка и при оплате картой "Халва" платёж делится аж на 12 месяцев!!! Сказка!!! В общем телевизор я купил. Сказка кончилась на следующий день, после того, как я проверил график платежей. Мне платёж разделили на 2 месяца, что значительно меняло мои финансовые планы. Ещё раз проверил в приложении: магазин "ДНС" партнёр, платёж более 10000 руб. делится на 12 месяцев... Но почему в моём случае не так? С этим вопросом я обратился в чат приложения "Халва-Совкомбанк", но ответа так и не получил, или я не донёс проблему до чат-бота, или программа меня не совсем поняла, но не суть.

21.12.23г. я решил посетить офис "Совкомбанка" лично,пототому что не зря говорили наши пращуры :"Хочешь всё испортить-позвони!", да к тому же мне нравится этот офис- чисто, опрятно, специалисты работают замечательные. В офисе очереди не было, специалист Наталья внимательно выслушала мою проблему и выяснила,что не все магазины бренда "ДНС" являются партнёрами "Совкомбанк", в нашем городе как раз такой случай, и предложила написать заявление с указанием проблемы, что я и сделал. 

Через 20 минут, после того как я покинул офис мне поступил звонок от молодого человека, представишегося специалистом "Совкомбанка", который сообщил, что заявление моё уже (!) рассмотрено и по нему вынесено положительное решение. Я проверил график платежей- разбито на 12 месяцев! Я был немного потрясён от скорости принятия решения и лояльности к своим клиентам! Молодцы!