Полное разочарование

27.12.2023 17:24
1165
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26.12.23 закончился вклад, но в МТС банке закрыть его без потери процентов можно только 27.12.23, а 27.12 вклад пролонгируется уже на новый срок. ладно, 27.12.23 закрыла вклад, деньги со вклада на карту. и началось... сначала благополучно перевела по сбп 100 тыс.себе в другой банк, вылезла комиссия 6,50 руб. вообще непонятно за что, деньги то вкладные. ладно, стала переводить 65 тыс. остаток вклада мужу на счет в МТС банке, внутренний перевод. программа отвечает, что успешно, чек сформировалчя, а движения со счета нет. остаток не уменьшился. и начались мои муки напрасные, с чатами, переговорами, переустановкой приложения с 10-00 до сего момента 17-20 безрезультатно. последняя версия банка, перевод заблокирован службой безопасности, в смс сообщили куда звонить. и вот звоню я уже третий раз и через 15 мин.ожидания прерываю звонок, нервы не выдерживают слушать бота, что ответят более чем через 10 минут. как вообще это называется!!! по русски!!! сделаю все, чтобы больше не связываться с МТС банком!!! И сейчас не знаю, что будет дальше, и это мои собственные, не заемные деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T11:39:02+03:00
Спасибо за отзыв. В нем идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-27T17:40:46+03:00
Здравствуйте! Уже проверяем информацию по отзыву. С комментариями вернёмся чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025