Полное разочарование

27.12.2023 17:24
1218
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26.12.23 закончился вклад, но в МТС банке закрыть его без потери процентов можно только 27.12.23, а 27.12 вклад пролонгируется уже на новый срок. ладно, 27.12.23 закрыла вклад, деньги со вклада на карту. и началось... сначала благополучно перевела по сбп 100 тыс.себе в другой банк, вылезла комиссия 6,50 руб. вообще непонятно за что, деньги то вкладные. ладно, стала переводить 65 тыс. остаток вклада мужу на счет в МТС банке, внутренний перевод. программа отвечает, что успешно, чек сформировалчя, а движения со счета нет. остаток не уменьшился. и начались мои муки напрасные, с чатами, переговорами, переустановкой приложения с 10-00 до сего момента 17-20 безрезультатно. последняя версия банка, перевод заблокирован службой безопасности, в смс сообщили куда звонить. и вот звоню я уже третий раз и через 15 мин.ожидания прерываю звонок, нервы не выдерживают слушать бота, что ответят более чем через 10 минут. как вообще это называется!!! по русски!!! сделаю все, чтобы больше не связываться с МТС банком!!! И сейчас не знаю, что будет дальше, и это мои собственные, не заемные деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T11:39:02+03:00
Спасибо за отзыв. В нем идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-27T17:40:46+03:00
Здравствуйте! Уже проверяем информацию по отзыву. С комментариями вернёмся чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 619
отзыва
6 558
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка банка. Я оформила карту дебетовую и к ней шел подарок 6 месяцев мтс премиум. Я написала в поддержку 27.10.2025... Читать полностью

27.10.2025

Качество на высоте

Оценка 5

Недавно оформила МТС карту, зашла в приложение, чтобы выбрать категории кешбека, там была категория 10% на все, кроме мсс исключений, естественно мне захотелось узнать, что за... Читать полностью

26.10.2025

Вопрос по лимиту

Оценка 5

Я являюсь клиентом мтс банка. Возникла необходимость пополнить карту другого банка по номеру карты.В приложении мне не удалось найти информацию по лимитам на перевод и комиссии. 26... Читать полностью

26.10.2025

Подсказали по комиссии

Оценка 5

Всем добрый вечер. Делюсь помощью операторов чата банка. Планирую зачислить наличные средства на дебетовую карту банка в стороннем банкомате, но побоялась, что будет комиссия... Читать полностью

25.10.2025

Оперативное обслуживания в мобильном банке

Оценка 5

22 октября столкнулся с неприятной ситуацией: после получения карты от МТС Банка курьером, она не отображалась в моем личном кабинете. Написал в чат поддержки, где оператор Ирина... Читать полностью

25.10.2025

Получение дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

Добрый день! Почитала про дебетовые и кредитные карты, понравились плюшки, решила заказать. Курьер приехал в выбранный мною день, позвонил пораньше, я была дома, встреча состоялась... Читать полностью

24.10.2025

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Я явлюсь клиентом оператора МТС и поэтому пользуюсь данным банком из-за выгоды, решил узнать , как работает программа лояльности у банка и обратился в службу поддержки, мне ответил... Читать полностью

24.10.2025