Совкомбанк удержал 60208,92руб с моей зарплаты в качестве "Комиссии за зачисление денежных средств в соответствии с тарифами"

Банк удержал комиссию за полученную мной заработную плату на карту "ХАЛВА ДЛЯ ЗАРПЛАТНЫХ ПРОЕКТОВ", это просто абсурд! Какой то сюр, комедия. Думаю правильнее назвать карту "для АНТИзарплатных проектов"

Получена зарплата в размере 821 091,38руб, конечно не каждый день бывает такая. Закрыт большой проект, над которым очень долго велась работа. Но, празднование такого приятного события омрачено комиссией в размере 60208,92руб. 

В поддержке это объяснили следующим образом: "По тарифам Банка за зачисление средств от юридических лиц или индивидуальных предпринимателей в сумме свыше 800 000 ₽ (накопительным итогом в календарном месяце) предусмотрена комиссия: 20% от перечисленной суммы. Для рассмотрения возможности возврата комиссии Вы можете предоставить в Чат или офис Банка документы, подтверждающие полученный доход."

То есть нет даже ни единого упоминания о том, что данные средства мне вернут, в случае, если я подтверждаю, что это моя заработная плата. Они эту возможность только РАССМОТРЯТ. Конечно, сейчас беспокоюсь об 2-НДФЛ, которую предоставили мне бухгалтера, так как они меня предупредили, что месяц еще не закрыт, и итоговые данные по декабрю будут 9.01.2024г. Полученная мной сумма пока отличается от той, что в справке. Посмотрим, что на этот счет скажет банк, надеюсь они не будут зепляться за любую возможность отказать мне.

Отправил в чат поддержки заявление, запрашиваемые сканы паспорта, и справку 2-НДФЛ от работодателя. Совкомбанк предоставляет 3 рабочих дня на подачу заявления на возврат, а специалист поддержки утверждает, что срок рассмотрения занимает до 10 календарных дней.

Интересно, будет ли у меня возможность хотя бы обжаловать их решение, если они ответят мне отказом позже, чем отведённый ими же срок на подачу заявления.

Очень интересный подарок перед новым годом. Ситуацию данную учитываю на будущее, и если не разрешится в мою пользу, конечно же, постараюсь как можно скорее распроститься с данным банком, и постараюсь сделать так, что бы никто из моих близких людей к нему не приближался.

Были мысли на счет ипотечного кредита у данного банка, посмотрим, что им интереснее - заработать на мне эти 60 тысяч и попрощаться, или же продолжать сотрудничество.