Имею банковские продукты в нескольких крупнейших банках, включая Совкомбанк - дебетовые и зарплатные карты, расчетные счета, депозиты и т.п. Но именно Совкомбанком чаще приходится пользоваться и каждый раз они не перестают меня удивлять, только в позитивном ключе. Из последнего - совершил две покупки (оплата страхового полиса и продукты в магазине), но кэшбэк за них в программе засчитан не был, хотя это магазины-партнеры Халвы. Обратился в чат мобильного приложения, обозначил проблему. Специалист банка оперативно всё проверил: оказалось, что несмотря на то, что полис был оформлен у компании-партнера, за страховые услуги по Халве кэшбэк по правилам не начисляется. Но специалист проявил настоящую лояльность, вместо моего кэшбэка в 660 руб. (который, выходит, и не положен был мне) начислил промокод аж на 1000 руб. А по второй покупке в магазине - это была техническая ошибка, терминал был неверно настроен, поэтому специалист тут же в ручном режиме добавил кэшбэк.
Вот как выглядит настоящая клиентоориентированность! Спасибо! И пусть другие банки этому учатся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарю за оказанную помощь
17 го июня 2025 года в 17.37 я обратилась в чат мобильного приложения, и бот Катюша подключила ко мне специалиста Ирину Ф-ву. Мой вопрос был такой: является ли туроператор Coral...
Поддержка чата
06.07 в 00:47 обратилась в поддержку онлайн чата приложения оплачивала комунальные услуги. Делала всё как обычно через приложение считывая куар код на квитанции. Но после того как...
Обращение по поводу кешбека
29 июня я оплатила мобильнуб связь картой Халва. В истории операций кешбек за платёж не отразился. 30 июня я обратилась в чат банка с вопросом, почему не начислен кешбек. Со мной...
Предоставление информации как пользоваться дебетовой картой и получать кэшбэк
Оформил дебетовую карту совкомбанка. 7 июля 2025 года Я обратился в чат 21:28 с вопросом как пользоваться дебетовой картой и получить кэшбэк и как его можно потратить. Мне...
Комиссия
07.07. Обратилась по вопросу комиссии по оплате вне партнерской сети, вопрос решил менеджер Игорь, ответил быстро и подробно, что за использование заемных средств вне партнерской...
Хорошая работа оператора
02.07.2025 года в 10:23 я в чате Совкомбанка задала вопрос о порядке начисления и отражения процентов по дебетовой карте «Процент на остаток», а именно: когда и в какой вкладке...
Карта халва
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка М-ву Ангелину за быстрое решение моего вопроса по карте Халва оплата комунальных услуг и ЖКХ через приложение.При оплате через сервис банка...