Имею банковские продукты в нескольких крупнейших банках, включая Совкомбанк - дебетовые и зарплатные карты, расчетные счета, депозиты и т.п. Но именно Совкомбанком чаще приходится пользоваться и каждый раз они не перестают меня удивлять, только в позитивном ключе. Из последнего - совершил две покупки (оплата страхового полиса и продукты в магазине), но кэшбэк за них в программе засчитан не был, хотя это магазины-партнеры Халвы. Обратился в чат мобильного приложения, обозначил проблему. Специалист банка оперативно всё проверил: оказалось, что несмотря на то, что полис был оформлен у компании-партнера, за страховые услуги по Халве кэшбэк по правилам не начисляется. Но специалист проявил настоящую лояльность, вместо моего кэшбэка в 660 руб. (который, выходит, и не положен был мне) начислил промокод аж на 1000 руб. А по второй покупке в магазине - это была техническая ошибка, терминал был неверно настроен, поэтому специалист тут же в ручном режиме добавил кэшбэк.
Вот как выглядит настоящая клиентоориентированность! Спасибо! И пусть другие банки этому учатся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв-благодарность в адрес Совкомбанка
Уважаемые представители Совкомбанка! Обращаюсь к вам с выражением искренней благодарности за высокий уровень клиентского сервиса и оперативную помощь, оказанную мне в ходе...
Решение вопроса в приложении совкомбанка по карте халва
Сегодня, то есть во вторник 8 июля, получил новую карту халва в замен старой утерянной. Но в приложении увидел карту со старыми данными(цыфрами). Сразу же в приложении зашёл в...
Консультация по дебетовой карте
Обратилась через он-лайн чат в интернет банке с вопросом, оператор Ив-ва Альбина быстро ответила на интересующий меня вопрос о лимитах кешбека по картам банка, а именно, Кешбек в...
Мой отзыв на Совкомбанк
7 июля поздно вечером я обращался в чат в приложении Совкомбанка. Возникла проблема с оплатой в магазине техники, как выяснилось позже проблема была со стороны магазина. Почти...
Хочу поблагодарить сотрудников банка
В Перекрёстке некорректно пробили чек за мои покупки, без учёта скидки за товар. Был сделан возврат денежных средств, но вернулась лишь четвёртая часть от суммы. Сотрудники...
Благодарю за оказанную помощь
17 го июня 2025 года в 17.37 я обратилась в чат мобильного приложения, и бот Катюша подключила ко мне специалиста Ирину Ф-ву. Мой вопрос был такой: является ли туроператор Coral...
Решение вопроса по поводу списания кредита
Благодарю Г-ву Анну за оперативное решение вопроса. Благодаря ей, я быстро разобралась по поводу очередного списания платежа по кредиту. Также получила консультацию по продуктам...