Заблокирована карта

08.01.2024 16:48
272
4
Оценка
5
Отзыв проверен
у меня была заблокирована карта 08.01.24г, из-за мошеннических действий (оплата товара). придя в офис совкомбанка, находящегося по адресу г Бийск, ул. Ленина. 240. Время 16.50. дата 08.01.24г Сотрудница банка Б-ва Дарья И. быстро решила мой вопрос. зарегистрировав и активировав новую карту, занесло все мои документы в приложение банка. вместе со мной проверили сохранение данных со старой карты. И всё это очень вежливо, терпеливо, ведь я пожилая и много мне не понятно. Дарья И. очень корректно и не навязчиво предложила новые услуги от банка-кредит с возвратом процентов. Такая обаятельная, со спокойным голосом и улыбкой очень доступно пояснила об этой услуги, что я возможно подумаю об этом кредите. Спасибо девушке Дарья за такой приём. побольше бы таких сотрудников совкомбанку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T16:07:40+03:00
К сожалению, документы не были нами получены. Для подтверждения оценки пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора с банком (персональную информацию, кроме ФИО можно замаскировать) со ссылкой на этот отзыв. 01.02.2024 10:19 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-25T16:07:40+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 773
отзывов
48 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Бонусная программа 5х10

Оценка 5

Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку... Читать полностью

24.07.2025

Оперативная работа службы поддержки

Оценка 5

23.07.25 обратилась в чат банка по карте халва с вопросом о возмо выпуска дубликата карты. Оператор объяснила что дубликат выпустить невозможно и было решено перевыпустииь карту... Читать полностью

23.07.2025

Помогли

Оценка 5

Карта не привязывалась к Яндекс-маркету. Дозвонился до контакт-центра дозвонился быстро. Разъяснил ситуацию, уточнил нет ли каких либо запретов на карту. Запретов не было. Но... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Ф-ва Олега за оперативный и подробный ответ на мои вопросы по поводу кэшбэка и приложения для оплаты в системе Мир Рау. Написал, как можно именно в... Читать полностью

23.07.2025

Понятная консультация

Оценка 5

Я с удовольствием пользуюсь дебетовой картой "Халва" с 2023 года. 30.06.2025 г. в 15.45 в Личном кабинете я обратилась в чат с просьбой помочь конвертировать полученные баллы в... Читать полностью

23.07.2025

Грамотное и отзывчивое консультирование с решением в пользу Клиента

Оценка 5

Давно уже, на протяжении почти пяти лет являюсь держателем карты Халва от Совкомбанк. В июне 2025г. с подключением подписки Десятка совершал крупную покупку в магазине-партнёре. Но... Читать полностью

23.07.2025

Легко решить вопрос по телефону

Оценка 5

15 июля 2025 года в 11 часов утра я поехала в Пятёрочку за продуктами. Я как раз пролучила пенсию и пополнила карту Халва. Планировалась покупка на большую сумму. У меня есть... Читать полностью

23.07.2025