Не дали кэшбэк 4000 рублей, заявленный в акции

12.01.2024 13:05
2852
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По акции новым клиентам прошедшим по блогерской ссылке и совершившим покупку до конца ноября на 7 000 рублей на Озон, вернется 4000 кэшбэком. 

Прошла по блогерской ссылке на сайт банка для того чтобы узнать условия, так как не пользовалась услугами этого банка. Понравились условия, оформила карту, успели привезти в конце ноября и в совершила покупки до конца ноября. В итоге в декабре ничего не было. Писала в техподдержку через приложение банка, они понять меня не могли что я имею в виду((( позвонила на днях в колл-центр в итоге долго искали что за акция. И оказывается я оформила просто на сайте у них карту-просто нет слов. Значит прошла по блогерской ссылке на их сайт, а у них отображается что просто оформила на сайте. Прокатили меня с 4000 рублями.

теперь сожалею об открытии кредитки в этом банке, лучше другую выбрала бы.

Росбанк
Росбанк
2024-01-16T15:30:22+03:00
Здравствуйте, понимаем, что вы расстроены. К сожалению, кешбэк не был начислен своевременно из-за технического сбоя. 16 января мы зачислили бонусы. Также наш сотрудник позвонил вам, чтобы объяснить ситуацию и лично извиниться. Ещё раз простите за доставленные неудобства. Постараемся вас больше не разочаровать. Пожалуйста, напишите в комментариях смогли ли мы решить ваш вопрос. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-272016655396
2024-01-16T17:05:51+03:00
Хочу поменять оценку, в течение двух рабочих дней нашли проблему и вернули кэшбэк.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024