Авторассрочка с программой халва 5 покупок на сумму от 10 000

Добрый вечер, приобрела автомобиль OMODA c5 , необходимо было выполнять условие 5 операций и на сумму 10000, чтобы была рассрочка , в приложении указано , что совершить операции до 8 числа отчетного периода , до этого было совершено 9 операций на сумму 9246, так как 7 января праздничный день , не было возможности произвести оплату на сумму 760 рублей  , но зато внесла оплату кредита в размере 30400 , внесла 6 января , заранее . но 8 января с раннего утра оплатила 1000 рублей на мобильную связь, но, к сожалению , оплата уже пошла на отчетный период другого месяца , а также вместо списания суммв за кредит , списали комиссию за условия рассрочки . На данный момент банк списал 32129 и остаток комиссии составляет 44583, причем даже на новогодние праздники , банк продлил возможность произвести оплату кредита до 9.01 , а я заранее внесла денежные средства , только осталось оплатить по карте халва 760 рублей , комиссия очень огромная , тем более было в приложении указано до 8.01. Сразу с утра я поехала в отделение банка и сотрудник банк создал обращение, с просьбой отмены комиссии и зачисления комиссии на погашение кредита по рассрочке , так как я всегда платила все вовремя. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка , что банк проявил лояльное отношение к своим клиентам Банка . 09.01.2024 сотрудник банка И-н Андрей сообщил , что была отменена комиссия и денежнные средства комиссии , которые были списаны с моего счета были зачислены обратно. Спасибо за оперативность решения проблемы , также спасибо , что банк отменил комиссию и вернул мне все условия , которые были ранее .