Консультация по действующему кредиту

16.01.2024 06:36
1121
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы рассказать о своём опыте взаимодействия с мтс банком. 16 января 2024 года я обратился в чат на сайте мтс банка за консультацией по действующему кредиту от 2020 года. В чате меня консультровали 2 специалиста, сначала Елена, которая ответила на мои вопросы по досрочному погашению и внесению большой суммы по кредиту, развеяла мои заблуждения как раз по внесению большой суммы и рассказала, что нужно написать дополнительное заявление. Далее к диалогу присоединилась специалист Оксана, которая также подсказала мне, что в личном кабинете надо поменять основной счёт для зачисления средств по СБП так как я думал, что средства будут зачисляться напрямую на кредитный счёт, если перечисление делать по номеру телефона. 

Благодарю Елену и Оксану за профессиональную консультацию и полные ответы, после которых вопросов не осталось. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T10:54:36+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, не получили от вас письмо со скриншотами, просим направить снова. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. UPD Письмо получили. Оценку зачли.
user-298616698863
2024-01-26T11:58:28+03:00
Отправил повторно
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-16T09:21:17+03:00
Добрый день! Здорово, что профессиональная консультация Оксаны и Елены вдохновила вас на написание данного отзыва с отличной оценкой. Чтобы администраторы Народного рейтинга смогли её засчитать, пожалуйста, направьте скриншот переписки на responses@banki.ru. В теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, сообщите об этом в комментариях. Мы рядом 24/7. Обещаем всегда предоставлять отличный сервис. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,68
средняя оценка
39.34%
решено проблем
761
отзыв
742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о сотруднике Альбина.Пришла оплачивать 24 февраля в офис МТС Банка в г.Уфа очередной платеж по кредиту, и так получилось, что накопилось очень много мелочи... Читать полностью

24.02.2026

Режим многозадачности

Оценка 5

В наше суматошное время чтобы все успевать приходится делать несколько дел одновременно. А как?!? 24 февраля прибежала в МТС банк г. Благовещенска заплатить за кредит. Режим работы... Читать полностью

24.02.2026

Кредит

Оценка 5

Год назад я оформлял в МТС банке карту для исправления кредитной истории. Сотрудник мне всё подробно объяснила и я начал пользоваться картой, контролировать через сайт F*** свою... Читать полностью

20.02.2026

Всегда выручают

Оценка 5

Решили с мужем купить авто, так я давно пользуюсь МТС Банком решила попробовать снова взять кредит именно там, через приложение не делаю этого, так как боюсь не туда нажать,пришла... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте .Пришёл в МТС банк в Уфе 18.02.2026 оплатить кредитную карту,попал к сотруднику Альбине.Платеж у меня не большой ,приходится каждый месяц приезжать в банк ,а это ещё... Читать полностью

19.02.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

У меня накопилось много металлических монет, собрала их в кучу и намеревалась поменять в ближайшем магазине, да по пути зашла 17.02.2026 в МТС банк ( г Благовещенск) заплатить за... Читать полностью

18.02.2026

Получение кредита

Оценка 5

У меня есть уже кредит в МТС банке, заканчивается в мае 2026г. Мне срочно понадобились деньги для ремонта крыши у родителей в доме. Пару раз приходило смс с банка о предложении... Читать полностью

17.02.2026