Оперативная информация
14.01.2024 г. Через мобильное приложение, в чат я обратился за помощью, в связи с некорректным балансом своей карты Халва. Оператор К-ов Пётр, сразу проникся в ситуацию, запросил необходимые скрины. Далее подтвердив мои опасения, объяснил причину (обновление приложения), объяснил, что в кратчайшие сроки все исправится. И действительно, через некоторое время - всё пришло в норму. Большое спасибо К-ву Петру за своевременное понимание ситуации, и доступным и грамотным языком разъяснил, что в кратчайшее время всё вернется как должно быть. Лишний раз переживать и ходить по отделениям банка очень не хотелось!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Удалили персональную информацию
03.05.2025 в 20:09 я обратилась в онлайн чат приложения банка с просьбой удалить адрес электронной почты из моей персональной информации, поскольку на электронную информацию...
Теперь чеки подгружаются автоматически к покупкам
02.05.2025 в 19:09 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о сервисе мои чеки. На главной странице увидела раздел под названием мои чеки и решила выяснить что это такое...
Разъяснили спорный вопрос по начислению кешбека
01.05.2025 г. произвёл покупку на одном из маркеплейсов, в чате мобильного приложения обратился за разъяснением порядка начисления мне кешбека за данную покупку, т.к. посчитал, что...
Благодарность сотруднику Никите
Я обратилась с вопросом, почему так долго приходится ждать возврата денежных средств за отмену заказа. 24 апреля я произвела отмену заказа, сделанного на МП озон. В деталях...
Решение вопроса о увеличении срока расрочки
Большое спасибо Т-ко Роману, он быстро и профессионально помог решить вопрос с увеличением срока рассрочки. У меня не получилось сделать покупку в магазине партнёре Халвы с...
Звонки от Совкомбанк
Поступали частые звонки от Совкомбанк в неудобное время, обратился в чат мобильного приложения 28.04.2025 в 15.25 с просьбой не беспокоить и пояснил, что в случае необходимости я...
Претензионная работа
Понравилась оперативная работа оператора Дарьи Г-вой . 30 апреля 2025 года ориентировочно в 14:30 по Москве я обратилась в онлайн чат к оператору банка. Моя проблема состояла в том...