Мвидео больше не являются магазином партнером карты Совкомбанка

18.01.2024 01:15
8569
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.01.2024 года я решил приобрести в магазине Мвидео товар. Тогда я вспомнил, что можно взять товар в рассрочку оплатив картой Халва , так как знал, что сети магазиной Мвидео являются партнером Совкомбанка. Тогда я решил зайти в раздел "магазины" приложения Совкомбанка, и посмотреть на наличие сроков рассрочки, считая, что могли произойти изменения как в сторону увелечения , так и уменьшения. Листая список, я вдруг не нахожу магазина Мвидео в актуальном списке магазинов партнеров приложения Совкомбанка. Я тогда решил обратиться в он-лайн чат приложения для получения соответствующих пояснений. В чате я задал вопрос, является ли Мвидео магазином партнером карты Халва, так как в списке магазинов партнеров самостоятельно найти не смог. На что в чате представитель Совкмомбанка Дмитрий П-ов ответил, что с 01 июля 2023 года магазины Мвидео больше не являются партнером карты Халва. Я конечно удивился, что Мвидео больше не является партнером, так как было удобно в рассрочку приобретать товары большой стоимости, но с другой стороны и рад, что не совершил спонтанную покупку заемными денежными средствами, а решил перед покупкой зайти в приложение и почитать актуальную информацию о магазине Мвидео, которую не нашел. 

Таким образом хочу выразить благодарность сотруднику чата, который довольно быстро и корректно ответил на мой вопрос, поскольку если бы я не обратился в чат, и приобрел товар в магазине Мвидео заемными средствами не у партнеров, то соответственно понес бы дополнительные расходы связанные с оплатой комиссий, процентов и так далее. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T08:37:06+03:00
Спасибо за ваш отзыв, скриншотов с почты, которую вы указывали при написании отзыва, мы не получали. Направьте, пожалуйста, повторно с адреса электронной почты, которой подтверждали при написании отзыва, на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 11.02.2024 Письмо получили, спасибо. Оценку по отзыву зачли.
user-550212478845
2024-02-07T19:04:54+03:00
направил вам повторно Скриншот чата, и направил скриншот подтверждающий направление Вам 19.01.2024 года скриншот переписки в чате
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-18T15:14:18+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 640
отзыва
29 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Профессиональная поддержка консультанта в онлайн-чате мобильного приложения

Оценка 5

09 апреля 2025 года в 15:47 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, по какую конкретно дату могу пополнить открытый в тот же день вклад. Уже... Читать полностью

06.05.2025

Помощь в переводе денег между счетами

Оценка 5

6 мая обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как вывести деньги с кредитного счета себе на карту другого банка. Сам я не смог разобраться с ситуацией... Читать полностью

06.05.2025

Арест на счет

Оценка 5

8 мая 2025 года вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанк где задала вопрос о том как снять арест с карты с уже имеющимися постановлением о снятие ареста так как не... Читать полностью

04.05.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

1 мая 2025 г обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой обновить персональные данные, так как поменял паспорт. Сотрудник Денис быстро быстро помог мне решить этот... Читать полностью

01.05.2025

Оперативная помощь оператора службы поддержки

Оценка 5

Сегодня, 01 мая 2025 года, после получения премии на работе возникла необходимость пополнить "онлайн копилку" Совкомбанка на сумму 25000 рублей, так как процентная ставка... Читать полностью

01.05.2025

Обновите приложение - и будет вам счастье

Оценка 5

27.04.25г. в мобильном приложении Совкомбанка в разделе Магазины я активировала промокод на скидку в "Леонардо". В акции было указано, что этот промокод будет хранится в разделе... Читать полностью

30.04.2025

Вопрос о возмещении комиссии

Оценка 5

Благодарю сотрудника Р-ва Андрея за быстрое решение вопроса и разъяснение правил пользование картой. Я перевела деньги на другую карту и не заметила, что не хватает 163 , с меня... Читать полностью

30.04.2025