Из-за технической ошибки Банка не пришел Кэшбэк (7500 р) при оформлении кредитной карты через сервис backit

Через сервис backit оформила кредитную карту Газпробанк, как раз была Акция: кэшбэк 7500 р при оформлении кредитной карты Газпробанка через сайт сервиса backit. Но кредитная карта, которую я получила в офисе Банка , оформленная через backit была не активна. Разблокировать /активировать я ее не смогла , поэтому снова вернулась в офис Газпромбанка. Специалист долго разбиралась , но потом выдала мне другую кредитную карту, сославшись на то, что произошел техничсекий сбой при оформлении первой кредитнй карты , она заблокирована и активировать ее возможности нет. После этого в приложении я увидела 2 оформленные кредитные карты. Первая так и осталась в статусе заблокирована, вторая активна. Второй кредитной картой я стала пользоваться, однако заявлнный Кэшбэк от backit - мне не пришел. Техническая поддержка Сервиса backit со своей стороны нарушения не видит. Карта ведь , оформленная через сервис backit так и не была активирована по вине Газпромбанка. Очень неприятное ощущение, чувствую себя обманутой. 

А самое интересное , я до этого никогда не пользовалась кредитными картами и Карта Газпробанка стала первой, благодаря этой Акции (кэшбэк 7500 р). Но получается- эта Акция привела им нового Клиента, но я свой кэшбэк не получила.

 До этого случая (ранее )оформляла карту дебетовую Газпромбанк через сайт backit с получением карты в офисе , и проблем не было. Более того советовала Банк другим , и открыла вклад в этом Банке. После такой ситуации довери к Банку нет, я осталась без выплаченного Кэшбэка по вине Банка , потратила время на получение кредитной карты и выяснение ситуаций.