В офисе подключают платные услуги по кредитной карте без уведомления

19.01.2024 15:47
915
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
оформлял дебетовую карту, мне предложили оформить и кредитную 110 дней с возможностью получения наличных без комиссии и в грейс все быстро оформили, на следующий месяц увидел платную опцию фин защиты. со слов сотрудника чата это было включено в договор и подписано в офисе никаких упоминаний о платных добавочных услуг озвучено не было это даже не навязывание платных услуг, а попросту их включение по умолчанию Как не красиво, Райф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T20:45:41+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-01-24T17:25:15+03:00
Добрый день! Мы вернули деньги за страхование и отключили услугу. Выяснили, что сотрудница офиса оформила кредитную карту со страхованием. Документы она отправила в онлайн-банк, где вы подписали их вместе с заявлением на страхование. Простите, что не рассказали обо всех условиях! С сотрудницей обсудим эту ситуацию, и впредь она будет внимательнее знакомить клиентов с дополнительными услугами. Самсонова Виктория Команда по работе с претензиями
alex_gambler
2024-12-05T13:22:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
300
отзыва
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024