Банк не дает распоряжаться своими деньгами по окончании вклада

23.01.2024 11:10
364
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

22.01 была дата окончания вклада, в этот день перевел тело вклада с процентами на текущий и всё..

После этого с своими деньгами не могу ничего сделать, хотел перевести на дебетовку и часть вывести по СБП, часть снять в банкомате, но не могу перевести даже между своими счетами, СБП тоже не работает, хотел хоть остатки с дебетовки вывести.

Переводы между своими счетами блокируется с формулировкой в целях безопасности, ждите звонка из банка или поторите через 10 мин, ессно никто не перезванивает и через 10 мин ничего не меняется, либо просто выдает ошибку

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=10056884#message10056884

При чем в чате просто посылают .... со вчерашего утра уже второй !!! день шаблонный ответ - мы бы с радостью помогли решить в рамках чата, но к сожалению, не можем, спецы работают, надо чуть-чуть еще подождать.

А на логичную просьбу оформить тогда заявку на снятие без комсы в кассе офиса, говорят ну никак нельзя, так как вчера деньги по окончании вклада перешли на текущий, а на нем не пролежали еще 32 дня

В общем МТС банк устроил полный беспредел, не давая распоряжаться клиенту своими же деньгами, и судя по сообщениям в НР и на форуме, я такой не один, так что, ни в коем случае не отдавайте свои деньги МТС !!

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=10056771#message10056771

Не повторяйте моих ошибок.....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T14:25:01+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-23T13:36:45+03:00
Clubok, приветствуем вас! Операцию перевода мы приостановили в целях безопасности и сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Поверьте, не хотели этим причинять неудобства. Подключились к решению вашего вопроса и передали информацию коллегам. Ограничения сняли. Направили вам sms с информацией о необходимости повторить переводы. Пожалуйста, попробуйте. Если все хорошо, напишите нам в комментарии к отзыву. Будем признательны. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
4 715
отзыва
4 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодаря чату поддержки получил максимальную выгоду при покупке

Оценка 5

Сегодня решил ,заделать максимально выгодную покупку .,зная что у меня в категориях кеш бэка есть ,топливо и АЗС 11%,но машины у меня нет и топливо мне ненужно ,и решил узнат в... Читать полностью

02.08.2025

Кэшбэк на покупку в категории дом ремонт

Оценка 5

4 ноября 2024 в 13:51 обратился на он Лайн линию тк мне срочно нужна была информация. Я собирался делать дорогостоящую покупку и находился у продовца на оплате, мне необходимо было... Читать полностью

01.08.2025

Благодарю сотрудника за хорошую работу

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом мтс банка в г. Туймазы. Так получилось, что срочно нужны были деньги на ремонт автомобиля. 31 июля 2025г. Я пришла в мтс банк г. Туймазы и... Читать полностью

01.08.2025

Карта для связи

Оценка 5

1 августа 2025 г. Я пришла в мтс банк г. Туймазы для оплаты номера телефона через банкомат. Меня встретила сотрудник банка Ирина и предложила помочь оплатить связь. Рассказала... Читать полностью

01.08.2025

Вопрос о коде

Оценка 5

Мне захотелось узнать, как установить код на карте. Я написала МТС Банку в одной из социальных сетей. Там мне ответили, что это можно сделать несколькими способами. Спросила, как... Читать полностью

01.08.2025

Подсказали часы работы банкомата

Оценка 5

24.07 мне понадобилось снять деньги с карты МТС , чтобы зазря не ездить, решила уточнить, работает ли в этот день банкомат по адресу: м.Таганская, Воронцовская ул, 1/3/2А.  Онлайн... Читать полностью

01.08.2025

Не мог разобраться как пополнить баланс телефона с кэш-бэка в приложении

Оценка 5

01.08.2025 зашёл в приложение банка и увидел что набрал кэш бэка за июль 800 рублей ,но он так и отоброжаеттся как кэш бэк,что с ним делать и как его вывести или потратить не мог... Читать полностью

01.08.2025