Банк не дает распоряжаться своими деньгами по окончании вклада

23.01.2024 11:10
358
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

22.01 была дата окончания вклада, в этот день перевел тело вклада с процентами на текущий и всё..

После этого с своими деньгами не могу ничего сделать, хотел перевести на дебетовку и часть вывести по СБП, часть снять в банкомате, но не могу перевести даже между своими счетами, СБП тоже не работает, хотел хоть остатки с дебетовки вывести.

Переводы между своими счетами блокируется с формулировкой в целях безопасности, ждите звонка из банка или поторите через 10 мин, ессно никто не перезванивает и через 10 мин ничего не меняется, либо просто выдает ошибку

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=10056884#message10056884

При чем в чате просто посылают .... со вчерашего утра уже второй !!! день шаблонный ответ - мы бы с радостью помогли решить в рамках чата, но к сожалению, не можем, спецы работают, надо чуть-чуть еще подождать.

А на логичную просьбу оформить тогда заявку на снятие без комсы в кассе офиса, говорят ну никак нельзя, так как вчера деньги по окончании вклада перешли на текущий, а на нем не пролежали еще 32 дня

В общем МТС банк устроил полный беспредел, не давая распоряжаться клиенту своими же деньгами, и судя по сообщениям в НР и на форуме, я такой не один, так что, ни в коем случае не отдавайте свои деньги МТС !!

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=10056771#message10056771

Не повторяйте моих ошибок.....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T14:25:01+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-23T13:36:45+03:00
Clubok, приветствуем вас! Операцию перевода мы приостановили в целях безопасности и сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Поверьте, не хотели этим причинять неудобства. Подключились к решению вашего вопроса и передали информацию коллегам. Ограничения сняли. Направили вам sms с информацией о необходимости повторить переводы. Пожалуйста, попробуйте. Если все хорошо, напишите нам в комментарии к отзыву. Будем признательны. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 788
отзыва
2 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025