Менеджер подсунул дополнительные услуги

25.01.2024 21:11
1146
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом ГПБ,получаю зарплату и пенсию в банке. Было всегда доверие ГПБ и его менеджерам.26 декабря 2023 года я взял авто кредит 400000 рублей в Газпромбанке по адресу: Ханты-Мансийск , ул. Мира д. 52 Менеджеру сообщил что кредит мне нужен на месяц ,обговорили что кредит будет под 15.9 процентов,сумма выплаты за первый месяц будет около 9251 рублей. Меня это устроило. Подписал документы,не глядя доверился менеджеру.Через месяц пошел закрывать полностью кредит и обнаружил ,кроме оговоренной суммы с моего счета были списаны дополнительные денежные средства. Я обнаружил еще три договора, о которых мне ничего сказано не было. 1. Два полиса договора с АО «Группа Ренессанс Страхование» на общую сумму 209677,42 рубля . 2. Договор с ООО «ЕЮС» на оказание юридическиху слуг на 100000 рублей . И получилось что я взял 400000 рублей,а в итоге сумма увеличилась до 709677.42 рубля.При подписании документов ни слова не было сказано об этих услугах. Просто менеджер выдал на подпись кипу документов. Мною было принято решение отказаться от услуг ООО ЕЮС . 21.01.23 написал и отправил заявление по электронной почте об расторжении договора с ООО ЕЮС,получил отказ.Я связался с ООО «ЕЮС» по телефону. Там мне сообщили, что вернуть денежные средства при расторжении договора невозможно. Что это абонентский договор и возврату деньги не подлежат вообще никак. Считаю, что АО «ГПБ» намеренно ввел меня в заблуждение и обманным путем списал денежные средства с моего счета.В случае невозврата денежных средств буду обращаться в суд.Зарплату и пенсию переведу в другой банк.Не ожидал такого обмана от менеджера банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-26T14:25:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-900316818177
2024-02-09T15:55:12+03:00
Спасибо за возврат средств за сертификат,будем теперь каждую бумажку читать что подписываем.Не ожидал конечно такого от менеджера банка, остались негативные эмоции от получения кредита.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 763
отзывов
8 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024