Банк не проводит валютные платежи. Не тратьте время и средства

30.01.2024 10:39
523
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы заключили контракт с заводом-производителем на покупку транспортного средствав Китае. Ранее мы уже покупали транспорт на этом заводе. Денежные средства переводили через валютный счет в Райффайзен банке. 19.01.24 купили юани и отправили контракт на согласование в банк. Тут начались качели: 2 дня банк проверял контракт (аналогичный контракт с тем же поставщиком был проверен ранее, все платежи по нему проходили). Через 2 дня банк сообщил, что не может поставить контракт на учет из-за запрета иностранных владельцев и предложил поставить контракт на учет в другом банке. Мы это сделали. Отправили платеж. Банк в очереднойраз отказал в переводе, придумывая разные отговорки: то число постановки на учет не то, то система автоматически поставила отказ, то мы не надежный покупатель, последнее было - ненадежный поставщик - государственный завод в Китае. Мы уже потеряли время -10 дней, теряем на курсе, если в банке продаем валюту и возвращаем на свой рублевый счет, а затем покупаем валюту в другом банке. Банк предложил н6ам перевести юани на валютный счет в другом банке. В очередной раз банк задерживает денежные средства, деает отказ в переводе с ответом "Платеж отклонен платежной системой. Провести его не получится". Мы получили консультацию в ЦБ. Нам сообщили, что банк не имеет права удерживать средства компании и отказывать в переводе, тем более на свой расчетный счет в другом банке. Ждем официальное письмо от Райффайзен с отказом и подаем жалобу в ЦБ. Отзыв оставили для того, чтобы другие компании не попали на мошеннические действия данного банка, не тратили время и средства. Данный банк делает все, чтобы вредить своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-14T16:08:27+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-02-02T16:29:34+03:00
Здравствуйте! Видим, что вы уже сконвертировали деньги в рубли и перевели в другой банк. После устранения всех недочетов по документам мы не выполнили перевод из-за потенциальной задержки платежа банками-корреспондентами. Платеж в юанях в другие банки по России отклонили на основании Общих условий. Полный ответ направим по обращению CPL000002415106. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,71
средняя оценка
1%
решено проблем
312
отзыва
285
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018