Банк не знает условия своих акций и считает это нормой

30.01.2024 22:13
721
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ГПБ не славится высокими кэшбэками, но одну интересную акцию я у них нашёл. Увы, пришлось отказаться от идеи ей воспользоваться из-за невозможности уточнить её условия.

undefined

Два оператора мне сказали, что банк не знает, на каких условиях он начисляет кэшбэк по партнёрским акциям, и отправили меня уточнять эту информацию в Сбермаркет! Потрясающе, да? Магазин мне должен объяснять на каких условиях Газпромбанк начисляет кэшбэк!

undefined

undefined

undefined

В Сбермаркет я, конечно, писать не стал. Очевидно, что они не могут знать, на каких условиях Газпромбанк начисляет кэшбэк. Не хотелось выглядеть дураком перед операторами Сбермаркета.

Акция размещена на сайте Газпромбанка. Кэшбэк начисляет Газпромбанк. Он должен знать на каких условиях он это делает. Если бы эта акция была размещена на сайте Сбермаркета и кэшбэк мне начислял бы Сбермаркет, я бы и обратился в Сбермаркет за разъяснениями по этой акции.

И вообще у нормальных банков к таким акциям прилагается увесистая пдфка с подробными разъяснениями.

Акция заканчивается через сутки с небольшим. В оперативность ответа Газпромбанка я не верю. Так что уже смирился с тем, что не смогу поучаствовать в акции. Но, если я буду лучше понимать, на каких условиях такие акции проходят, возможно, я рискну поучаствовать в следующей акции. Если она будет.

Повторяю список вопросов, на которые мне не смогли ответить операторы Газпромбанка:

undefined

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-31T15:43:45+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 857
отзыва
5 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025

Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления

Оценка 5

В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка... Читать полностью

02.04.2025