Банк не знает условия своих акций и считает это нормой

30.01.2024 22:13
767
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ГПБ не славится высокими кэшбэками, но одну интересную акцию я у них нашёл. Увы, пришлось отказаться от идеи ей воспользоваться из-за невозможности уточнить её условия.

undefined

Два оператора мне сказали, что банк не знает, на каких условиях он начисляет кэшбэк по партнёрским акциям, и отправили меня уточнять эту информацию в Сбермаркет! Потрясающе, да? Магазин мне должен объяснять на каких условиях Газпромбанк начисляет кэшбэк!

undefined

undefined

undefined

В Сбермаркет я, конечно, писать не стал. Очевидно, что они не могут знать, на каких условиях Газпромбанк начисляет кэшбэк. Не хотелось выглядеть дураком перед операторами Сбермаркета.

Акция размещена на сайте Газпромбанка. Кэшбэк начисляет Газпромбанк. Он должен знать на каких условиях он это делает. Если бы эта акция была размещена на сайте Сбермаркета и кэшбэк мне начислял бы Сбермаркет, я бы и обратился в Сбермаркет за разъяснениями по этой акции.

И вообще у нормальных банков к таким акциям прилагается увесистая пдфка с подробными разъяснениями.

Акция заканчивается через сутки с небольшим. В оперативность ответа Газпромбанка я не верю. Так что уже смирился с тем, что не смогу поучаствовать в акции. Но, если я буду лучше понимать, на каких условиях такие акции проходят, возможно, я рискну поучаствовать в следующей акции. Если она будет.

Повторяю список вопросов, на которые мне не смогли ответить операторы Газпромбанка:

undefined

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-31T15:43:45+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 616
отзыва
7 424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025