К карте банка навязывают СИМки ГПБ Мобайл

Теща решила припарковать свои сбережения в ГПБ. Клиентом она уже являлась, но без доступа в ИБ и МП. Ради этого 01.02.24 теща (75 лет) в моем сопровождении посетила офис ГПБ. После многочасовой очереди мы сели за стол сотрудницы и попросили просто выдать теще синенькую дебетовую карту-моменталку.

К нашему удивлению сотрудница заявила, что вместе с картой теща должна оформить СИМку ГПБ Мобайл и оплатить 150 рублей за тариф. Я настаиваю на том, что теще навязали оформление и оплату этой СИМки. Навязали! 

На нашу просьбу выдать синенькую карту-моменталку без всяких СИМок сотрудница заявила, что:

- в ГПБ теперь такие новые тарифы, что без СИМки никак

- без оформления СИМки синенькая карта не активируется

- если отказаться от СИМки в течение 1-го месяца, то синенькая карта заблокируется

В общем, сотрудница всячески навязывала нам (т.е. теще) к синенькой карте допуслугу. Также заявила, что от СИМки можно отказаться через 1 месяц в этом же отделении. Но, чтобы не сидеть в многочасовой очереди, лучше приехать в середине месяца – т.е. уже через 1,5 месяца.

Что в итоге? Теща оформила эту СИМку и оплатила с полученной синенькой карты 150 рублей за тариф СИМки. Пользоваться этой СИМкой теща не собирается.

На следующий день, 02.02.24, я позвонил на горячую линию ГПБ и уточнил этот вопрос. Девушка ответила, что синенькую карту выдают без каких-либо СИМок.

Прошу представителя ГПБ ответить тут на этот вопрос «выдается ли синенькая карта-моменталка БЕЗ обязательного оформления СИМки ГПБ Мобайл?».

Если карта выдается БЕЗ СИМки, то прошу навести порядок в офисе Петрозаводск, чтобы убрать этот обман клиентов. Частная ли это инициатива сотрудницы или требование руководства офиса – мне все равно.

Предлагать услугу предлагайте, но обманом навязывать ее не надо. Работайте честно!