Оплата связи

03.02.2024 06:08
1441
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу рассказать об оплате мобильной связи посредством приложения Совкомбанк - Халва. Ранее я оплачивал связь через терминалы в офисах мобильных операторов, но шагая в ногу со временем, не хочется куда-то ходить, а оплачивать дома и без комиссии. У меня очередной платёж надо было произвести 22.01.2024 г., утром 18.01.2024 г. я позвонил в контактный центр Совкомбанка по номеру 88003010006, девушку по имени Надежда попросил подсказать как оплачивать через приложение услуги мобильного оператора и взымается ли комиссия, если да, то в каких размерах, она приветливо, вежливо и грамотно мне пояснила, что оплачивать можно через платежи (оплата услуг) в мобильном приложении, там необходимо выбрать оплату сотовой связи, указать номер телефона и сумму, комиссия за такой платёж не взымается, но и кэшбэк не начисляется. Я тут же зашёл в мобильное приложение, следуя её инструкциям нашёл необходимый раздел, чтобы потом самостоятельно суметь оплатить связь. Благодарен за полные и подробные инструкции, качественное отношение к работе. Консультация длилась около 10 минут. 22.01.2024 г. я самостоятельно произвёл платёж в сумме 500 рублей, комиссия отсутствовала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-18T20:23:40+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот экрана журнала вызовов, где отображен исходящий звонок на горячую линию банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.02.2024 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-05T12:13:26+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 322
отзывов
36 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Специалист предоставил нужную мне информацию в чате приложения

Оценка 5

05 июня 2025 года в 19:52 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Интересовало, правда ли, что теперь можно переводить по СБП любые суммы без ограничений... Читать полностью

06.06.2025

Работа оператора

Оценка 4

4 июня получил на е-мейл приглашение от Совкомбанк принять участие в совместной с Газпромнефть акции на получение кэшбэка при заправке на АЗС партнёра. При переходе в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 4

мне понравилась работа оператора даниила 3 июня 2025 года,внимателен,тщателен,смог понять проблему ,что не поступают квитанции на элект.почту,только по запросу ,после разговора ро... Читать полностью

03.06.2025

Отзыв по процедуре смены номера

Оценка 5

Меня зовут Евгений хочу оставить отзыв. Очень удобно поменял номер телефона на новый через чат мобильного приложения. Сегодня в 18:27 подключился сотрудник Даниил и за пару... Читать полностью

03.06.2025

Быстрое реагирование на жалобу

Оценка 5

Благодарю Софью - старшего представителя клиентского сервиса за быстрое решение моей проблемы!  Оперативный и понятный ответ, вежливое общение. Приняла мою жалобу по поводу... Читать полностью

02.06.2025

Помогли сменить номер

Оценка 5

Очень быстро и качественно помогли решить проблему,все подробно и понятно объяснили , быстро сменили номер, удалили не действующий, рассказали и объяснили все четко, вежливый... Читать полностью

02.06.2025

График платежей по ХАЛВЕ

Оценка 5

Обращалась 01.06 на горячую линии Совкомбанка, быстро ответил оператор Олег, был очень внимательныи, точно отвечал на вопросы, помог разобраться в комиссиях, графике, рассказал о... Читать полностью

01.06.2025