Подсказали, что МСС-код 7399 является исключением и кешбека по нему нет
Здравствуйте!
31 января я обратилась в чат приложения с вопросом, есть ли кешбек по МСС-коду 7399. Мне сообщили, прикрепив документ, ято МСС-код 7399 являестя исключением, поэтому кешбека по опеациям с таким МСС-кодом не будет. Написали также, что я исключениями я могу ознакомиться в (прикреплённом) документе.
Также перед этим 30 января я уточняла в чате, будет ли кешбек по МСС-коду 4900. Тогда мне ответили, что да, при оплате коммунальных услуг будет кешбек 1 %, но я уточнила, что спрашиваю просто о МСС-коде 4900, когда это не коммуналка как раз. Мне ответили, что тогда нет, что данный код является не целевым. Я переспросила, что такое нейелевой МСС-код. Мне ответили, что это значит, что не все покупки по данному МСС-коду входят в программу лояльности. Сказали, что при МСС-коде 4900 кешбек будет, только если это коммуналка. Я спросила, а как они определяют, что это именно. Мне ответили, что в транзакции всё считывается и там видно, коммуналка это или нет. При этом подтвердили, что в обороте по карте оплата по МСС-коду 4900, но не коммуналки, учитывается.
Спасибо большое за подробные ответы! Отправлю скриншоты на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо за поддержку и человеческое отношение
10.07. вхожу в Приложение Совкомбанка. Необходимо было произвести платеж по QR-коду через СБП. Всё сделал, как обычно, а мне прилетает сообщение: «Ошибка. Некорректная сумма...
Похвалить сотрудника чата
Обратилась в чат совкомбанка 15.07.2025 в 18:50 Хочу выразить благодарность оператору чата Антону за его грамотный ответ на мой вопрос ,вопрос заключался в непонимании как...
Отчётный период
Недавно оформила автокредит в Совкомбанке, по пониженной ставке. Предупредили сразу чтобы ставка не повышалась необходимо совершать обязательно покупку на 10000 в течении отчетного...
Применение промокода
15 июля утром обратилась в чат приложения Совкомбанк, с вопросом, о применение промокода к покупке, которую отменили, и промокод сначала начислялся, а потом произошла отмена...
Прекрасная работа консультантов в приложении банка
Обратился в "Чат с банком" в Приложении Совкомбанка в районе 18 часов 10.07.2025. Очень понравилась работа оператора К-й Ирины. Особо хочу отметить оперативность и инициативность...
Ответили на все интересующие вопросы за 5 минут
Добрый день! Хочу поделиться отзывом о работе контактного центра Совкомбанка. 14.07.25г у меня возник вопрос о списании бонусов, как это сделать грамотно, чтобы не попасть на...
Бонус за покупку
Сегодня я решила проверить в приложении, начислся ли бону за покупку у партнёра Озон? В истории операций увидела, что на эту покупку бонус начисляться, однако в разделе бонусов я...