Газпромбанк атакует клиента спам звонками после оставления заявки на кредит

04.02.2024 11:49
1607
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.01.2024 обратился в банк с заявкой на кредит через онлайн приложение посредством заполнения анкеты через Госуслуги. Телефон на Госуслугах используется не основной, используемый в банке

26.01.2024 Пришел в банк и переговорил по параметрам кредита. Обусловились продолжить коммуникацию через офис

С этого же дня начились звонки с номеров КЦ Газпромбанка (499) 271-36-39 (495) 258-82-90 (495) 258-77-01 (495) 272-12-68 (495) 258-91-36 (495) 271-39-21 и так далее.

Звонки и СМС продолжились как по номеру телефона указанного в заявке, так же начались и по основному номеру.

Менеджерам неоднократно говорил что звонить не надо, просьба перестать.

Продолжались звонки и смс с приглашением в банк в т.ч. с номеров (499) 951-37-65 (автоинформатор), (495) 660-14-77 оператор с блаженным голосом и рекламным характером голосовой коммуникации.


03.02.2024 оставил на горячей линии обращение 1610034.

Сегодня 04 февраля 2024, звонки продолжаются, смс продолжаются. Операторы говорят "больше не будем звонить вам по этому вопросу на мои возражения" но звонки продолжаются. В сумме уже более 20 если не 30 звонков.

Я не намерен это более терпеть. Ждите меня в отделении банка не на тему оформления кредита а на тему подачи бумажной претензии на полную дискоммуникацию между вашими сервисами и службами.

Я в шаге от получения выписки от оператора сотовой связи и подачи заявления в ФАС на нарушение закона о рекламе. Было или небыло, будут разбираться уже они

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-04T12:11:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 847
отзыва
7 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024