Не профессиональная работа сотрудников банка

04.02.2024 20:34
732
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйт. С декабря месяца длится мое общение с Росбанком. Тут уже дело принципа. Мой вопрос по выдаче мне кредитной карты не решён и банк не разобравшись в ситуации прислал мне уже 10й ответ на обращение где нагло написано что мой визит в банк около 3 часов нахождения там просто не зафиксирован!!! В общем после 2 месяцев общения с банком, меня опять приглашают в офис, даже не зарегистрировав мой прошлый визит. Сегодня подал новое обращение в банк 914260. Жду честной оценки ситуации Росбанком, с правдивым официальным ответом. Иначе я выложу всю переписку за 2 месяца на сайте Банки . Ру и Яндекс отзывы!! Чтобы все увидели как на самом деле работают сотрудники Росбанка

Росбанк
Росбанк
2024-02-12T17:23:34+03:00
Добрый день! Извините за некорректный ответ на ваше обращение. Ваш визит в офис для оформления заявки на кредитую карту был зафиксирован. Сотрудник, который вам отвечал, не полностью разобрался в ситуации. Мы уже провели с ним работу над ошибками, чтобы такое не повторялось. По вашему обращению от декабря кредитная карта была выдана 26 декабря, и вы ей успешно пользуетесь. К сожалению, вторую карту мы не можем сейчас одобрить. Прокомментировать это решение и сообщить причины отказа мы не можем, поскольку эта информация является конфиденциальной. Ответ на обращение № 914260 мы разместили 12 февраля в мобильном приложении. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024