Ужасный сервис рассрочки Плайт
Впервые решила воспользоваться сервисом рассрочки, выбрала ПЛАЙТ. В магазине партнере сервиса выбрала планшет, оплата по условиям сервиса - СБП. при оплате на кассовом терминале высветилась ошибка и неизвестная транзакция, т.е. Оплата не прошла. Но! в Плайте рассрочка оформилась, с привязанной карты снялось 25%. Планшет в магазине не выдают, так как оплата не прошла, а рассрочка на мне висит! Поддержка зафиксировала обращения, но при каждом звонке говорят мне совершенно разную информацию. У каждого оператора своя версия. Обращения в поддержку было составлено сразу же, в 18.22. Когда позвонила в поддержку утром, мне сказали что обращения было зафиксировано в час ночи. Каким образом если я нахожусь в мск часов поясе! Ответов мне никаких не дают, проблему не решают, отговорки про массовый сбой. Сняли с меня деньги, повесили рассрочку и все. Верните мои деньги и отмените рассрочку!!!! Товар я не получила!!!При отсутствии решения данной проблемы считаю должным обратиться в полицию по факту обмана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Содействие в исправлении ошибки в доверенности
Случайно было обнаружено,что в доверенности,выданной банком,на мое имя на право управления денежными средствами супруги имеется ошибка в дате рождения супруги. 21.06.2025 я и...
Карта Халва
21 июня в 13 часов я обратился в чате приложения с вопросом о том, что я возместил баллы за покупку. Баллы списались, а а деньги на счёт не поступили. Оператор З-ва Елизавета очень...
Уточнил про отмену 5x10
21 июня 2025 в 11:50 я обратился в чат поддержки Совкомбанк с вопросом об отмене программы лояльности "Бонус 5x10" с 1 сентября 2025. Я хотел узнать, исчезнут ли баллы, накопленные...
Уточнила условия промокода
18 июня 2025 мне пришло пуш-уведомление от Совкомбанка о том, что мне предоставлен промокод на кэшбек 20 процентов на одну покупку по карте Халва. В тот же день в 11:10 я...
Быстрое решение задачи
19.06.25 вечером обратилась в чат по поводу изменения паспортных данных, в связи со сменой документа. Виктория С-а помогла решить вопрос, я загрузила фото паспорта, документы...
Кешбек за топлату коммуналки
Благодарю Совкомбанк за оперативные ответы в чате онлайн поддержки. Выяснилось, что оплата за коммунальные услуги теперь может быть с кешбеком. Оператор это подтвердил и теперь я...
Решила получить стикер
Здравствуйте, сегодня 18 июня 2025 года в 14:07 я обратилась в техподдержку в мобильном приложении Совкомбанк, по вопросу как получить стикер и где, со мной связался оператор по...