Отзыв

08.02.2024 16:48
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отзыв о Альфа банке:

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудниками Альфа банка. Недавно мне потребовалась помощь по вопросу, связанному с моим банковским счетом. Я обратился в контакт-центр Альфа банка в четверг, 10 марта 2022 года, в 15:30.

Меня приветливо и оперативно принял оператор по имени Алексей. Он проявил высокий уровень профессионализма и внимательности к моему вопросу. Я подробно объяснил свою ситуацию, и Алексей предложил мне ряд решений, из которых я мог выбрать наиболее подходящий вариант.

Оператор оказался весьма компетентным и хорошо знал особенности работы банка. Он ответил на все мои вопросы и помог мне разобраться со сложными моментами. Было заметно, что Алексей обладает глубокими знаниями и пониманием банковских продуктов и услуг.

Я остался очень доволен уровнем сервиса, предоставленного Альфа банком. Оператор не только оперативно решил мою проблему, но и предложил проявить гибкость в выборе подходящего варианта решения. Благодаря этому я смог найти оптимальное решение для себя.

Общение с Алексеем прошло очень гладко и было приятным. Он проявил вежливость, терпение и высокий уровень профессионализма. Я ощутил, что мое сообщение было принято во внимание, и был выслушан со всем пониманием и взаимопониманием. Отношение сотрудников Альфа банка к клиентам действительно высокого уровня.

В целом, я хочу отметить, что опыт общения с сотрудниками Альфа банка был для меня положительным. Я благодарен Алексею за его помощь и профессионализм. Рекомендую Альфа банк как надежного и клиентоориентированного партнера.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T19:00:03+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-13T10:28:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,20
средняя оценка
47%
решено проблем
91 632
отзывов
88 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Без предупреждения подключили страхование на кредитную карту 100 дней без процентов и каждый месяц без моего ведома списывали комиссию за это страхование. Ещё и в детализации... Читать полностью

28.05.2024

Страховка по кредитке

Оценка 4

Добрый день!  Появилась Нужда в использовании кредитной карты. Выбор пал на альфа банк так как была акция если потратить от 5000 за месяц начислят кэшбэк.  В общем и целом... Читать полностью

24.05.2024

Быстро решили проблему через онлайн чат

Оценка 4

Был приятно удивлён быстрым решением вопроса через онлай-чат. 13 апреля я заказал кредитную карту, которую должны были доставить в тот же день. Однако позвонил курьер и попросил... Читать полностью

24.05.2024

Личная проблема

Оценка 5

Недавно мне пришло письмо на электронную почту по поводу неизвестной тогда мне задолженности банку. Я удивился, т.к. в прошлом месяце я вносил оплату по задолженности (она тогда... Читать полностью

24.05.2024

В короткие сроки решили вопрос!

Оценка 5

Обратилась в чат банка в мобильном приложении-бот соединил с сотрудником.РЕШИЛИ ВОПРОС О СТРАХОВКЕ.Специалист Дарья компенентно ответила на мои поставленные вопросы и вкратчайшие... Читать полностью

24.05.2024

Списание денежных средств

Оценка 4

Спасибо большое банку за их привилегии.  В начале пользования картами у меня возникли такие проблемы как списание то есть комиссия банка за пользование картой. В тот момент я не... Читать полностью

24.05.2024

Очень быстро помогли

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Евгению, очень срочно потребовалась кредитка с определенным лимитом. Пришел в офис в г.Москва на метро Тимирязевская, очень спешил, попросил... Читать полностью

24.05.2024