Куда деваются деньги со счета карты?
Случайно при попытке перевода со счета карты на накопительный счет увидел в мобильном приложении что не вся сумма остатка доступна к переводу. На странице операции было указано, что операция списания на 500р находится в обработке и данная сумма не доступна к списанию. Но я не совершал операций на данную сумму и в выписке по карте нет подобной операции. Я обратился с этой проблемой в чат, приложил скриншот, оператор тоже не видел этой операции и создал заявку CDIG-74356. По данной заявке никаких разбирательств не провели и на следующий день на счете карты отображался остаток на 500р. меньше. В выписке по прежнему этой операции списания не наблюдалось. Я решил проверить все операции за год владения картой по заказанным выпискам и сличить с имеющимся остатком по карте. Выяснилось, что остаток на карте значительно меньше, нежели цифра, полученная при подсчете операций по выпискам. То есть, это была не единственная "теневая" операция списания средств, не попавшая в выписку. Я направил обращение на адрес zabota@otpbank.ru где приложил выписки и попросил объяснить несоответствие сумм. В банке зарегистрировали обращение 24033147 и через полдня ответили что в ПО Банка операция на 500р не проводилась. Разбираться куда деваются деньги со счета карты банк не стал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
ОТП 👍
18/09/2025 зашёл в приложение банка и обнаружил что у меня образовалось задолженность 99 рублей. Я очень удивился, так как оформление и обслуживание карты бесплатно. Обратился в...
Помогли оформить цифровую дебетовую карту
1.09.2025г в 12ч 30мин.обратилась на горячую линию ОТП Банка с просьбой оформить цифровую дебетовую карту. Сотрудница банка Екатерина по телефону поэтапно давала инструкцию по...
Не начислили кешбэк по акции "Двойной кешбэк", но быстро решили вопрос
Всем здравствуйте. В конце июля я увидел в мобильном приложении ОТП банка персональное уведомление: "Держите на карте от 10 тысыч рублей в течение месяца и получите двойной кешбэк...
Кэшбек 299 руб
В мае я оформил карту отп с бесплатным обслуживанием. 18 июня мне пришло уведомление, что мне надо оплатить 99 руб за обслуживание, я думаю за что мне оплачивать, карта же...
Цифровая карта в ОТП банке
21 сентября 2025 года в 16:35 я открыл в ОТП банке цифровую карту. До открытия цифровой карты у меня была только дебетовая пластиковая карта ОТП банка. В 17:49 21 сентября 2025...
Хочу поблагодарить Максима
Хочу поблагодарить Максима, который работает на горячей линии, я позвонила 21.09.2025 в 13.58 по горячей линии 88001005555. Отличный специалист! Вчера меня обманули в магазине...
Благодарность сотрудникам банка
дебетовую карту приобрела 31.08.25 по ссылке сестры. Безусловно, выбор банков огромен, ноэтот банк привлек мое внимание своими"фантиками"- процентами кешбека. Но дело даже не в том...