Списывают деньги со счета

12.02.2024 17:30
475
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе банк неверно (в большую сторону) насчитал и начислил проценты по накопительному счету.

И чтобы исправить это - выбрал самый отвратный вариант - просто снял все деньги которые были на счету, ничего об этом не сообщив - ни о том, что будут снимать, ни о самом факте списания.

Я кладу на счета карты деньги на пиокупку "под расчет" - а потом стою на кассе как дурак, "недостаточно средств", не понимаю, куда делись деньги, думал, что это списали мошенники!

И это именно обман - деньги уже были моими, я расчитывал сделать ими определенную покупку - и не смог! И никакого уведомления!!!

Ладно, через некоторое время извинились смской

"В качестве извинения в феврале удвоим ваш кэшбэк за покупки в супермаркетах с 3% до 6%"

Ладно думаю, хоть так. В январе покупал по карте (хотя был варинт с большим кешбеком у другого банка). А в феврале выясняется, что никакого удвоения не ждать - что "мой кешбек в феврале" - это не то, что я получаю в феврале (деньги, которые я могу снять), а то что в феврале будет начислено (т.э. это еще не мой кешбек, я могу не выполнить условия, банк может что-то изменить или саписать под каким-нибудь предлогом).

Т.е. опять наглое надувательство со тороны банка!

Разумеется, начинать тратить сейчас по карте я не буду - так как не знаю, что банк еще придумает.

Пользуюсь услугами банка второй месяц, и видимо на третий уже не останусь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T11:24:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.03.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-02-13T03:10:05+03:00
Уважаемый Автор! спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 359
отзыва
2 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025