Выдали не рабочую карту
Вчера 12.02.2024 оформил заявку на выдачу карты. Сегодня приехал курьер и вручил карту. Сказал, что необходимо активировать карту не позднее завтрашнего дня. Попробовал зайти в интернет банк на компьютере не приходит смс. Попробовал зайти в онлайн банк на телефоне не смог, выдает ошибку "Что-то пошло не так". Звонил на горячую линию, мне сообщили, что карта еще не разблокировалась и надо ждать. Сколько? Не знают. Уведомления не приходят.
Подождал немного повторил попытку входа. Результат тот же. Звоню на горячую линию. Говорят, что карта активировалась. Но как объяснить не могут. При этом выясняется, что я не могу никуда войти из-за того, что мой номер телефона не привязан ко входу в ЛК. Задал вопрос - Почему? И как он должен быть привязан и кто его привязывает? Получил ответ, что банк делает это автоматически. Посоветовали идти в офис банка с документами, т.к. на горячей линии они этого не делают. Попросил присвоить пин код, чтобы я смог пользоваться картой сейчас, а потом при возможности посетить офис и сделать манипулации с телефоном, мне отказали, т.к. они на горячей линии такое тоже не могут сделать, только в приложении. В итоге я имею не рабочую карту и необходимость посещения офиса. Как-то странно банк заботится о своих клиентах... Надеюсь на решение вопроса без обращения в офис банка, т.к. тратить свое время и деньги на посещение офиса нет никакого желания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...