Регулярные обманы со стороны банка
В декабре 2023 по моей рекомендации (за это банк обещает бонус) была получена дебетовая карта. В декабре же получателем были выполнены условия для начисления бонуса.
Бонус по правилам банка должен был начислится не позднее 24.01.2024, но, как вы понимаете, этого не произошло.
25.01.2024 оставил в чате обращение №24018593, и оператор сообщил, чтобы я ожидал решения, которое как правило поступает в течение 7 дней.
С тех пор, примерно раз в неделю я справляюсь о судьбе обращения. Оператор всегда сообщает, что пока не рассмотрено и что он отправляет его на ускоренное рассмотрение, которое происходит за 2-3 дня. Через неделю спрашиваю - ответ тот же, все по скриптам ). Вообщем, элементарная замануха и обман с выплатой.
Но, 16 февраля банк в искусстве обмана пошел дальше. При очередном уточнении судьбы моего обращения, оператор САМА предложила мне 300 бонусов в качестве компенсации за длительное рассмотрение и я согласился. Оператор написала: "300 бонусов будут зачислены на ваш бонусный счет в течение дня."
Сегодня, 19.02 замечаю, что никаких бонусов не начислено. В чате сообщили, что рассмотрение обращения в очередной раз "ускорено", а бонусы мне не полагаются.
Вот такая история про действия ОТП банка, обманывают при любом удобном случае ( Будь внимательны с этим банком, ничему не доверяйте и все проверяйте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...