Трата времени и хаос((

20.02.2024 15:00
1161
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подали заявку на автокредит. Пришла смс с одобрением и звонок менеджера, что кредит одобрен(!). Приходите в офис, получайте деньги. Мы выбрали машину. На следующий день пришли в офис, ОЧЕРЕДЬ ждали почти час! Работают три клерка, с каждым клиентов минут по 30-40... И оказывается, заявка одобрена. А сам кредит - нет! Надо подавать еще какое-то заявление, ждать подписи оферты.. Заполнила заявление, и пришлось уехать на работу, сидть в банке ДВА часа я не расчитывала. Вечером пишет клерк из банка -приходите завтра, надо еще что-то заполнять, кредит все еще не одобрен (??) 

На следующий день - опять очередь. И опять все по-новой - надо заполнить это, подписать то... А пока сидела ждала, обратилась онлайн в другой банк, тк надо уже за машиной ехать, залог внесен, а тут в этом сказочном газпромбанке надо ждать и не понятно чего. И другой банк (не буду писать какой, чтоб не решили, что рекламирую). ОНЛАЙН одобрил все за 15 минут! И тут же активировала кредит и получила деньги на карту. 

Итог - потерянное время, введение в заблуждение клиентов (да, кредит дали, ой нет, не дали), и очереди на обслуживание... Не советуем обращаться. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-20T16:29:59+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024