Не закрывают дебетовый счет карты более 6 месяцев нарушая законодательство РФ

20.02.2024 20:27
332
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. В сентябре 2023 года обратилась в банк с заявлением на закрытие счета дебетовых карт , на данный момент 20.02.2024 года счета все еще не закрыты! На все обращения нет никакой реакции, банк нарушает как минимум закон гк РФ ст.859. В течении всего периода неоднократно обращалась в банк с требованием закрыть счета . На что мне отвечают информации нет , ждите , мы скоро закроем но на дворе 2024 год а счета как были открыты так и остаются 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T15:34:39+03:00
Ждем ответ банка после проверки. 08.03.2024 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-03-04T10:53:32+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Это позволит нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы работаем в направлении повышения качества обслуживания, но, к сожалению, исключить человеческий фактор в полном объеме невозможно. Со стороны банка совершены все возможные действия для урегулирования ситуации. Счета закрыты. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью решен, поэтому будем признательны, если вы подтвердите этот факт в комментариях к отзыву. С уважением, Евгения, специалист АТБ.

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,42
средняя оценка
2%
решено проблем
166
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Обслуживание в отделении

Оценка 5

Обращался 17.03.2025 в отделение банка в г. Новосибирске по адресу: Красный проспект д. 188 по вопросу оформления дебетовых карт банка. Хотел бы выразить личную благодарность... Читать полностью

20.03.2025

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022