Невозможно закрыть счет дистанционно после перевода денег

24.02.2024 08:08
302
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Делала swift перевод в банке. Открыла счет, менеджер Б-а Ирина не предупредила меня, что можно оставить заявление в банке на закрытие счета, что бы не приезжать за 1000 км в Москву. Теперь каждый месяц за использование счета 3000 руб, после 2 лет как не использую этот счет. На всякий случай поясню, осталось на счету 50 центов. У других банков эта проблема решается легко. Что может быть проще принять нотариально заверенное заявление заказным письмом на адрес банка... но нет... это видимо способ обогатится ? Меняйте менеджеров и свою политику в отношении клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T21:31:57+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-03-06T06:22:41+03:00
Уважаемый автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и сообщаем, что нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотим сообщить, что в банке действительно есть возможность закрытия счета путем направления почтового отправления в адрес банка с нотариально заверенным заявлением на закрытие счета и копией документа, удостоверяющего личность, при этом остаток на счете должен быть нулевым. В связи с тем, что на вашем счете имеется остаток, в банке отсутствует возможность закрыть счет дистанционно. Рекомендуем вам или вашему представителю обратиться в отделение банка для получения остатка денежных средств со счета и составлением заявления на его закрытие. Надеемся наши пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны, а если возникнут вопросы - мы всегда рады на них ответить! С уважением, Геннадий, специалист АТБ.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,51
средняя оценка
-
решено проблем
216
отзыва
103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность Романову Сергею

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с... Читать полностью

15.05.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась... Читать полностью

12.01.2023

Свифт

Оценка 5

Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось... Читать полностью

22.12.2022