Лояльность банка

29.02.2024 12:37
428
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.02.24 позвонил на горячую линию банка и обьсчоил, что у меня была проблема с олптаной, после чего мы договорил с Оксаной Сергеевной об облате на следующий день и отметив неустойки. Я выполнил свое общение, а банк свое. Хотелось бы выразить благодарность банку русский стандарт, а так же сотруднику колл- центра Чеботаревой Оксане Сергеевне за, что вошли в положение и отменили неустойку за пропущенные дни по кредиту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T21:24:38+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка от отмене неустойки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 14.03.2024 Получили запрошенную информацию от автора, оценку засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-02-29T13:57:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 373
отзывов
12 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

28.10.2025 позвонил куратору своих договоров Руслану Р. З-ву.  Проконсультировался по суммам платежей в этом месяце, а также у меня была просьба- что бы мне сделали документ, где... Читать полностью

06.11.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 22.10.2025 обратилась в отделение банка по адресу г. Брянск ул. Красноармейская д. 170. По поводу урегулирования своей просроченной задолженности. У меня... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Взяла на себя довольно большую кредитную нагрузку.В целом справлялась до определённого времени, пока не появились трудности с деньгами.В семье снизился доход и платежи по кредитам... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в отделение банка Русский стандарт по адресу: город Липецк, улица Крайняя, дом 7а для получения информации по кредиту. Попал я к менеджеру Наталье К-ой и... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва Ольга Г., обратилась в офис банка Русский Стандарт по адресу г. Иваново, ул. Калинина, д.24. Я не могла войти в мобильное приложение, поэтому пришлось приехать в офис, где... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Увидела незакрытый счет в кабинете налоговой. Обратилась на горячую линию для закрытия счета, так как в нашем городе нет офиса Русского Стандарта. Оператор Дамир оперативно решил... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня был оформлен кридит с пониженной ставкой по зарплатному проекту. Но в связи с отпуском ставка увеличилась. Я не раз обращалась в банк по перерасчету, изменений не было, хотя... Читать полностью

05.11.2025