Навязывание услуги "Возврат в график"
В 2023 оформил кредит при покупке автомобиля, более полугода без просрочек платил и в марте на 1 день опоздал, вместо 5 марта, оплатил 6 числа до обеда.
В итоге смотрб в строке следующий ежемесячный платеж апреля расхождение по сумме в 590р. в пользу банка. Решил выяснить что за пенни такие конские за один день.
При долгом и упорном разговоре в чате выяснил, что это какая-то услуга "Возврат в график", о которой я ничего не знал и как и когда она мне подключена не в курсе.
Несколь раз в чате просил отключить услугу, только с 6-7 раза меня услышали и отписали, что якобы услуга отключена, но проверить я это не могу, в приложении не отображается. При этом в очередном платеже попрежнему комиссия висит в 590 руб., оператор сказала что составила обращение, в котором будет рассмотрено и мне подчеркну ВОЗМОЖНО уберут эту коммиссию за неправомерно подключенную услугу.
Прошу разобраться с данной ситуацией, прекратить навязывать и подключать тайком дополнительные услуги, а также убрать у меня из платежа все лишние суммы. Если по закону предусмотрены пени за 1 день просрочки, то их оплатить готов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Не выполнила условия по рассрочке
Добрый день! Хочу выразить благодарность, что представители банка вошли в мою ситуацию и в индивидуальном порядке аннулировали комиссию за невыполнение условий по рассрочке 5...
Положительное решение вопроса о повышении кредитной ставки по автокредиту
Была допущена оплошность - не выполнила условия по использованию карты Халва Совкомбанк, 5 х 10000, ошибочно не использовала чуть больше 100 рублей. По правилам должна подняться...
Не ожидал что этот банк действительно заботится о клиентах
Пользуюсь услугами банка уже более полугода взял автокредит от этого банка условия были самыми выгодными из всех банков единственным условием было тратить 10000 ежемесячно по...
Вопрос о процентной ставке
Мне была поднята процентная ставка в связи с тем, что я в марте 2025 года недосовершила покупки до лимита 10000 рублей.Обратилась на горячую линию к оператору в 15ч.26мин.с...
Вернули процентную ставку
По Карте Халва сделал перевод средств и забыл что переводы не входят в потраченные средства по карте, в итоге - не полностью оплатил платежный период, повысили процентную ставку из...
Автокредит
Добрый день! Между мной и Банком заключён автокредит. По условиям необходимо было в течение месяца осуществлять не менее 5 покупок по карте халва на сумму 10000 руб. За период с...
Частично досрочное погашение
13 мая 2025 г. я обратилась за помощью о том , как правильно произвести оплату частично досрочного погашения в приложении Совкомбанка. На помощь откликнулся сотрудник Т-ев Н...