Неудачная попытка оплаты и невозможность получить помощь

06.03.2024 18:53
718
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получив уведомление о приостановлении депозитарных операций от Газпромбанка, я остался крайне недоволен их сервисом. Попытавшись оплатить счета с моего счета №42301810***84, открытого еще в 2007 году, я столкнулся с невозможностью совершения переводов с этого счета. Обратившись за помощью в банк, мне не было предоставлено никакого решения или даже предложения альтернативных вариантов.

Даже вариант оплаты в офисе банка для меня оказался недоступным, так как в данный момент я не нахожусь в России. В итоге, уведомление о непогашенных счетах на сумму 462.25 рублей только усугубило мою негативную реакцию на Газпромбанк.

Я ожидал от банка более гибкого и дружелюбного подхода к решению проблемы, особенно учитывая мой длительный стаж клиента. Вместо этого, мне приходится сталкиваться с бюрократическими преградами и отсутствием реальной помощи.

Обращение к Газпромбанку не приносит мне никакого удовлетворения, а лишь усиливает разочарование в их сервисе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T22:09:37+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-07T17:29:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру

Оценка 5

Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один... Читать полностью

22.04.2025

Консультирование по телефону

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и... Читать полностью

07.04.2025