Спасибо большое за оперативное решение моего вопроса

07.03.2024 03:14
429
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в чат поддержки в приложении Совкомбанка 07.03.24 г. Ориентировочно с 11:00-12:00. По вопросу возвратачачть средств,списанных при оплате ежемесячного платежа по карте. Очень тактично меня проконсультировала и составила обращение консультант Л-на Галина. Спасибо большое за клиентоориентированость и вежливость сотрудников. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T11:43:21+03:00
Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации на почту responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва, прикрепив ссылку на отзыв. 21.03.2024 11:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 25.04.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-12T18:06:48+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Разъяснили оперативно

Оценка 5

17.06 в 13:40 я обратилась в чат по вопросу получения промокода за покупки картой Халва. Виктория Р-ва дала мне развернутый ответ и помогла сориентироваться как делать покупки... Читать полностью

17.06.2025

Разъяснили условия начисления кэшбэка

Оценка 5

6 июня 2025 года получил письмо на госуслуги что необходимо оплатить штраф ПДД. Событие не из приятных и я решил немного с выгодой оплатить с возвратом кэшбэка, т.к у меня на халве... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Обратилась в техподдержку Совкомбанка сегодня, в понедельник 16 июня, около 12.40 с вопросом о списании денег за платную опцию. Потому что, когда эту опцию подключали в офисе банка... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Сегодня в 11:30 обратилась за помощью в чат банка. Отменила подписку "халва десятка" списались 50% бонусов С-а Екатерина помогла решить проблему с баллами . И возместила оплату за... Читать полностью

16.06.2025

Превосходная работа Совкомбанка в праздники

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк в выходной день по поводу непрошедшего платежа, через чат сайта Совкомбанка. Думал вопрос зависнет до рабочих дней, но нет, в чате поддержка все объяснила... Читать полностью

15.06.2025

Совкомбанк лидер благотворительности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка, в первую очередь Ка-ву Илье, главному специалисту. Помог в решении проблемы быстро и эффективно. Сегодня, 15.06.25 в 16:50... Читать полностью

15.06.2025

Уменьшить лимит рассрочки

Оценка 5

Обратилась в банк с пожеланием уменьшить лимит рассрочки карты халва Совкомбанка 15 июня в 10:50ч. Сначала подключился бот, который в последствии переключил на оператора Максима... Читать полностью

15.06.2025